Y輕鬆付 - 網賣

不知各位大大是否用過輕鬆付?

前幾天~~~晴晴跟Y的某位賣家約定好要使用Y輕鬆付
(這位賣家人超超超超超好的)

之後...要付款時...

他說要輸入什麼交易安全密碼= =

可是我怎麼試...密碼就是不對...

可是...當初我沒有設這什麼鬼東西阿

我就去Y的客服問...

他說既然我不知道密碼,那就使用備份信箱什麼寄密碼的

XXX我怎會不知道?我就是試過沒辦法才問Y客服阿

且~~我有備份信箱阿~~可是...

他跳出這句話
"請注意：您未填寫過其他備用信箱，請使用忘記密碼問題重設交易安全密碼"

怎這樣?

我超不爽的!!!明明我就有設~~~

......................................以下為信件互通內容

1.[問]不知道交易的安全密碼
[回]關於您的問題，若您不小心忘記您的交易安全密碼，
您可以透過下列兩種方式來重新設定交易安全密碼。

一、透過備用電子郵件信箱取得重設交易安全密碼的連結。
二、藉由回答密碼提示問題，在線上重設交易安全密碼。

首先請您登入Y輕鬆付服務後，
進入《我的會員資料》其中的《忘記交易安全密碼》頁面，
來完成重設密碼的動作：



上面回答根本沒用處


2.[問]：= =我要是還記得我當時註冊是寫什麼,我還須要問你們嗎?
我備用信箱有設阿!!
為什麼他說沒有呢?
真的很麻煩耶!!!
我不記得當時有設密碼
況且~~~密碼提示都是你們預設的,根本沒有我要的提示,誰會記得阿
總而言之!!
請幫我把新密碼寄到備用信箱或是Y信箱!!
賣方還在等我付清呢

[回]關於您的問題，很抱歉！交易安全密碼與密碼提示問題與答案
為使用者於註冊Y付時所自行設定的，
且若您欲使用透過備用電子郵件信箱取得重設交易安全密碼的連結，
該備用電子信箱必須曾於Y輕鬆付中認證成功方可使用該方式。

若您無法提供當初註冊Y輕鬆付時所填寫的完整資料，
為了保護使用者的隱私權，我們無法為您作任何處理。
建議您重新申請一個新的Y輕鬆付會員帳號使用，
造成不便之處，請您見諒！



那跟第一封回的不是差不多?


3.[問]我還是覺得你們的處理態度很糟糕!
你們什麼時候給了我安全密碼?
我記得你們只寄給我一封通知信,什麼密碼也沒有
連備用信箱是你們YAHOO的!竟然只給我這句話
"請注意：您未填寫過其他備用信箱，請使用忘記密碼問題重設交易安全密碼"
那你們的YAHOO信箱是假的嗎?
我現在急著要把金額過給賣家
還是你們要負起這責任?
明明我就是這帳號的主人,你們卻不讓我用,那還叫做是我的嗎?

[回]非常感謝您的來信，造成您的困擾及不便，我們深表歉意。
關於您的問題，若您對Y輕鬆付功能使用上有任何疑問，
煩請您於上班時間來電Y客服中心，我們將為您確認問題。
服務時間：週一 至 週五 0900 至 1800
服務單位：Y客服中心
客服專線：02-21927123
或請您直接回覆本信，並附上以下資料：
1.您的姓名：
2.您的聯絡電話：
3.方便與您聯絡的時間（0900 至 1800）：



電話是給假的!!!打了老半天~~~浪費我的電話費XXX我電話不用錢?

資料早就回了 到現在還沒打過來



Y的服務真是讓人不敢恭維!




感謝各位大大看完這篇好長的文章

^^謝謝

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