y拍買家已下單付款如何取消此訂單? - 網賣

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我的物品只能低溫宅配

但我的產品資料裡套用了其他的產品的運費計算方式

是:一般宅配滿10件免運費

有一位買家就選擇了一般宅配,可是他購買的產品需要低溫宅配

也就是我虧了290的低溫宅配運費...

但是他也已經付款了

請問要如何取消訂單?

爬過文說是不是只能聯絡買家....

不過這樣會不會被當成詐騙..

新手賣家還有很多不懂的地方 謝謝

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All Comments

Yuri avatarYuri2017-08-23
已經刷卡付款只能用多退少補的方式退款,而且退款還要
等大約7天入帳才能退款。重點是!我打去yahoo客服詢問
,客服說多退少補會補回刷信用卡的2%手續費給賣家。但
因為是已經成立的交易,不會退成交手續費。因為最近也
有客人購買,我有缺貨的問題,客服的答案真的超令我傻
眼...
Eartha avatarEartha2017-08-23
所以建議請買家補運費完成交易,不然超麻煩的
Faithe avatarFaithe2017-08-27
y拍已付款無法取消訂單 只能溝通後用多退少補退款給他
Hazel avatarHazel2017-08-27
然後賠成交費
Hedy avatarHedy2017-09-01
我會認賠!然後跟客人說這次是我自己的疏失就算了
Victoria avatarVictoria2017-09-05
我有過錯誤刊登,客人下標照樣出貨!最後留住客人的心
變成熟客
Jacob avatarJacob2017-09-07
如果是長久經營為目標,可以試著把自己所處位置對調
今天自己是客人,店家怎麼樣的作法會讓自己死忠
Emily avatarEmily2017-09-07
如有認賠,也要告知客人,之後購買多項商品如有不同配送
方式建議先溝通後再購買
Quanna avatarQuanna2017-09-10
先聯絡客人,在用“多退少補”選項