y拍買家已下單付款如何取消此訂單？ - 網賣

By Carol
at 2017-08-19T23:25

Table of Contents

我的物品只能低溫宅配

但我的產品資料裡套用了其他的產品的運費計算方式

是：一般宅配滿10件免運費

有一位買家就選擇了一般宅配，可是他購買的產品需要低溫宅配

也就是我虧了290的低溫宅配運費...

但是他也已經付款了

請問要如何取消訂單？

爬過文說是不是只能聯絡買家....

不過這樣會不會被當成詐騙..

新手賣家還有很多不懂的地方謝謝

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All Comments

By Yuri
at 2017-08-23T00:39

已經刷卡付款只能用多退少補的方式退款，而且退款還要
等大約7天入帳才能退款。重點是！我打去yahoo客服詢問
，客服說多退少補會補回刷信用卡的2%手續費給賣家。但
因為是已經成立的交易，不會退成交手續費。因為最近也
有客人購買，我有缺貨的問題，客服的答案真的超令我傻
眼...

By Eartha
at 2017-08-23T23:02

所以建議請買家補運費完成交易，不然超麻煩的

By Faithe
at 2017-08-27T07:00

y拍已付款無法取消訂單只能溝通後用多退少補退款給他

By Hazel
at 2017-08-27T16:07

然後賠成交費

By Hedy
at 2017-09-01T12:26

我會認賠!然後跟客人說這次是我自己的疏失就算了

By Victoria
at 2017-09-05T13:12

我有過錯誤刊登，客人下標照樣出貨!最後留住客人的心
變成熟客

By Jacob
at 2017-09-07T03:47

如果是長久經營為目標，可以試著把自己所處位置對調
今天自己是客人，店家怎麼樣的作法會讓自己死忠

By Emily
at 2017-09-07T16:09

如有認賠，也要告知客人，之後購買多項商品如有不同配送
方式建議先溝通後再購買

By Quanna
at 2017-09-10T22:01

先聯絡客人，在用“多退少補”選項

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