Y拍買家付款後告知不要，手續費問題 - 網賣

Erin avatar
By Erin
at 2015-09-01T18:30

Table of Contents

各位大大好

事情是這樣的，
前陣子遇到ㄧ位買家下標付款後留言告知不買，要我們用多退少補退款給他。

我按照公司的流程告知
商品已打包，
發票相關作業也都完成。
請買家下次先行考慮好再下標..

並說明y拍成交即扣手續費的問題,
同意退返扣除手續費的金額
(手續費金額大約200多)

随後便用多退少補退款給他。

孰料他貼了法條並要求我們退全額

想請問這類問題只能賣方認賠嗎？






--
Sent from my Android

--
Tags: 網賣

All Comments

Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-09-01T22:15
直接取消交易會退手續費
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-09-02T07:32
買家付款的訂單不是無法取消嗎？
Margaret avatar
By Margaret
at 2015-09-05T00:55
查了一下確實已付款只能用多退少補 不過手續費上限不
是149嗎?
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2015-09-07T15:41
露天的話是退退款貨後可以請客服協助取消訂單 Y這麼嚴格喔
Hazel avatar
By Hazel
at 2015-09-08T16:18
我們按照y拍網頁給的手續費%數去扣的
Faithe avatar
By Faithe
at 2015-09-13T09:35
對，我問客服，他們的說法是買家付款代表他們媒合成功，
手續費是不會退的
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-09-17T14:17
手續費有上限喔，用%數算應該有誤差
Selena avatar
By Selena
at 2015-09-20T02:45
原來如此，感謝解答，明天上班再找找確認一下相關規定

露天新手賣家疑問((((求解)))))

Victoria avatar
By Victoria
at 2015-08-31T21:49
事情是這樣子的，小弟我目前是大學生，計畫靠打工還剩下的半年的房租。 但是又想靠網拍賺些零用錢，由於網拍商品跟轉魔術方塊的興趣就開始研究了。 還有，近期有一份訂單，買家買了兩件商品，但是那時運費重複算了**(我那時忘了設定 合併運費規則，現在已改好)，我想說讓買家自填總費用對了應該沒關係。 於是我按下 了 ...

奇摩拍賣-網路空間

Daniel avatar
By Daniel
at 2015-08-31T17:48
各位賣家 希望請你們推薦目前奇摩網拍andamp;露天拍賣可以允許的網路空間 (放圖片...等等的) 在此先謝謝 - ...

露天賣國外化妝品的疑問

Hedy avatar
By Hedy
at 2015-08-31T16:17
請問一下，我最近開始想每月從首爾代購一些化妝品回台灣， 像innisfree、iope等等並利用露天來賣。但是有幾個疑問 1. 在露天拍賣國外一般化妝品(非藥用)是否違法? 我看過衛生署的文件，知道不能po成份、療效那些。 但網路上有人說只要在拍賣網上賣國外化妝品依然違法， 但也有人說可以，不懂了， 而且一 ...

賣家已付款 但隔天告知不買了

John avatar
By John
at 2015-08-30T23:04
本人專賣中型家用兒童滑梯(有點像代購) 生意不錯 但利潤低薄 近期遇到兩件事讓我不開心 1. 一個離島買家 問了一堆賣家 但沒人願意幫她送至外島 我花了好多天幫忙問貨運及海運 最後她決定購買(多450元運費) 當夜就幫忙上飛機 結果隔天跟我說要再找便宜的 就....不買了 (尚 ...

原創t恤批發 (童t&成t)

Leila avatar
By Leila
at 2015-08-30T22:09
我們專門提供綿T的批發商，工廠兼營盤商 主要是有工廠資源跟設計方面的支援，衣料品都還算不錯 另外有到一定的量, 我們提供免費車領標的服務(限一個位置) 希望可以提供大家不同的批貨管道 每組的量不會太多，撞貨機會小 希望有興趣的朋友我們來信看看照片，有喜歡可以進一步洽談，感謝!! - ...