y拍系統是"已付款" 但買家藉換貨變退貨 - 網賣

有個問題想請大家解惑

上周有筆交易是全家取貨付款,y拍的該筆交易狀態是已付款

後來買家覺得太大要換尺寸,我回ok請他寄回補上50元郵資

今天回覆收到退回商品和50元,但買家旋即提出缺錢緣由想退款

並寫金額是X+55+50

X是商品金額, 假設我讓他退, 要退也應該是退X+50吧? (還不算跨行手續費)

Y拍的成交費呢? 該怎麼處理?

1.扣掉成交費再退款?

2.不扣成交費退款,還是點交易提醒等五天呢?

謝謝!!!

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