Yahoo拍賣遇到黑心賣家 - 退貨

各位大大好 PTT的首PO獻上~
碰到黑心賣家整個很不知怎麼面對 還請各位幫忙想想辦法 提供意見 謝謝

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是這樣的
約上個月在雅虎拍賣網訂了一件外套1000元
運費100元自付
大約過了兩周 外套寄來了
但厚度看起來和網路上照片完全不一樣 (路邊買200元外套都比他厚了...)

因此收貨當天 我就回賣家說我要退貨
他們就回我說 商品不能因為我個人主觀喜好而退貨
還說這件衣服賣到現在都沒人退(關我屁事) 大家都很喜歡(關我屁事) 希望我也喜歡不然他們很傷心(關我屁事!!!)
總之就是不給退 說他們關於我有先寫好了
但是他們的店規根本不合理 還說不能因為色差或是不喜歡質料退貨
就是因為這些問題才會要退貨啊!!!

後來我貼了消保法給他 告訴他們希望他們能好好處理 不然我必須去申訴
他們居然回 不然~他(網業管理人)瞞著店長給我讓步一下~
等下次有客人買同顏色同SIZE的外套 他再給我地址 我再幫他們寄外套給新買家
並且負責售後無問題 錢就給我賺 這樣好嗎?
整個讓我超火大
不給退有必要搞成這樣還讓我二次賣東西給別人嗎!?!?

於是我就去申訴
也有去投訴雅虎拍賣客服 不過客服每次都把問題丟給我自己 他們躲的遠遠的就不多說
一次申訴賣家元全部退讓
還反咬我說我一直刁難他們 說他們有給退(就是賣給別人的方案) 我還投訴他們
我在次要求他們退錢1100然後來收貨回去
畢竟又不是沒網購過
以前貨有問題七天內對方就派人來收回了 哪來那麼多問題

後來他們又給我負評
說我惡意刁難 超過七天才說退貨( 姊明明收貨當天就回覆要退了!!!)
要雅虎改掉客服又不改...

氣得我進行二次申訴
申訴後他們又跑來叫說 我怎麼能不問他們就又去申訴(為甚麼要告知啊!?!?)
說我一點也不退讓 這樣是討論不下去了嗎 說他們沒時間 不會去協調
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以上為事件發生的始末
我媽一直要我摸摸鼻子別跟他討錢 說麻煩
但我覺得 為甚麼自己的權益連自己都要放棄不爭取呢?
我完全不覺得我有做錯啊!?

協調委員有打電話來協助 也說我沒有做錯 是對方耍賴
但是我又怕 要是對方協調真的不出席
那後續又該怎麼辦呢
難道真的要為這點錢鬧更上層程序?

現在錢對我來說道是其次
我主要是想投訴
這位黑心賣家讓他們受到告誡

還請各位大大給我的意見
感謝各位(拜)

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