YAHOO拍賣 退款事宜 - 消費者保護

我在12/29在網拍上跟一位賣家買了一件外套(二手)

購買前我有再三詢問他衣服上有沒有明顯的污漬或是瑕疵

他也強調很少穿很新，照片看起來滿新的(或許是遠照)

但是我12/31收到外套時候

一整個傻眼領口一整圈黑 袖口也黑的不像話 袖子也有多處明顯的原子筆污漬

我收到當下馬上就打電話給賣家

我跟他說我收到的東西跟你陳述的商品狀況落差很大，我想要退款

但是他卻跟我說商品售出後就不能退款了

我說可是你也沒有說不能換，事實就是你商品敘述落差太大了

他說:東西都寄到你那邊了，又退回來我不就是第三手?我不穿第三手的東西

我說:我收到東西馬上就跟你聯絡了，怎可能還穿它畢竟它真的滿髒的

他說:我賣出就不能退了，我在忙等等打給你...

之後再也沒打了......事情也還沒解決...

他就打死不退款......

請問我該怎麼辦呢?請問板上的大大有遇過相同的案例嗎?


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