TAAZE*讀冊生活 捐書活動 - 消費者保護

不曉得大家有沒有遇到跟我一樣的情況
這次TAAZE*讀冊生活有二手童書捐贈活動 (網址如下)
http://activity.taaze.tw/static_act/201103/0322_hilife/index.htm
我在今年八月前後共捐了三箱書
在昨天收到其中一箱書他們書本點收的明細
那箱書我共捐十本
但他們點收明細只有六本
且我捐書前也有先用他們網站上的篩選器篩選是否適合小學生
我打去客服詢問看是否有出錯
客服說要幫我問看看
結果這兩天前後我共打了四次電話詢問進度(因為客服說會回電 但都沒有回)
但他們完全不知道問題出在哪
令我覺得很懷疑
因為照理說 點收時應該記錄點收員是誰 點收了哪些書
甚至謹慎一點的 應該從收貨到點貨整個流程都要記錄吧?
客服卻跟我說他們找不到問題 還需要再多點時間
他們網站也有在賣二手書
不曉得會不會有人把民眾的愛心拿來變現?
整個跟客服溝通的過程令人很不滿也很懷疑
不知道是否有人跟我一樣遇到相同的情形? 應該怎麼解決比較好?
不希望好心捐出的書就這樣浪費了
另外也要請大家若有捐書給他們
要注意一下是否有收到點貨明細及明細是否正確
以免愛心被糟蹋了~

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