swatch手錶維修換錶疑問 - 消費者保護

事實的經過是這樣子的...

第一次發現我的彩虹錶慢時 先去檢修

確定電池沒問題 店員告訴我回去再觀察

經過一個禮拜觀察過後 發現還是慢時了

於是我就拿到中友櫃送修

店員表示:"要三個月後拿到錶，請挑三隻手錶備用。"

我滿是狐疑的問:"為什麼?"

店員答:"為了保險原錶沒零件可修理"

我又狐疑的問:"一定要嗎?"

(當時覺得有點難為情。)

店員又答:"這樣比較保險，也不會增加你等待的時間"

於是我只好很努力的挑錶

先挑了比1750還低的價位(因為比較好看)

店員說:"不行，一定要挑1750同價位的錶款"

我也只好乖乖聽話的硬是挑了三隻1750的錶款

分別為順位一、順位二和順位三

可是內心只覺得順位一還不錯看

另外2隻真的是很勉強挑出的

------------我是分隔線------------


直到今天....

我突然接到電話通知:"好了"

我心想是我親愛的彩虹錶修好了XD

哪知一問之下 店員說:"是順位二的錶"

登時覺得晴天霹靂 囧rz....

我還以為不太會發生沒零件可修的情況

是不是真的自己好傻 好天真

我心情灰淡的問說:"什麼樣子?"

"白色，還有日期不錯喔"店員說

於是他在電話中提醒我拿錶一定要帶單子

兩小時候 我就到中友櫃拿錶

發現當初硬挑選的順位二錶款 實在是不喜歡

於是我開口詢問可不可以換其他錶款

畢竟有新錶出來!! 當下有看到更喜歡的

店員一開始堅決的說:"不行"

經過我一番試圖爭取我的權利 好言溝通後

他說:"我會跟總公司討論看看 基本上機會很渺茫"

我還是覺得消費者的權利有所受損耶!




想請問各位鄉民大大們

我有可以爭取權利的地方嗎??

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