sogo宅配遺失之後續處理 - 消費者保護

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※ [本文轉錄自 Depstore 看板]

作者: whitewhale (我是愛你的) 看板: Depstore
標題: [不悅] sogo宅配遺失之後續處理
時間: Mon Nov 13 21:19:29 2006

這件事情聽說鬧的很大
說是第一次有客人的東西遺失(我是不知道是不是真的)
宅配遺失sogo把求償責任完全要求送子鳥負責
送子鳥昨天硬來我家查人就算了
求償動作還要報警會有警察到家裏偵訊檢查之類的
老實說花錢拿不到商品還要受這些鳥氣
本來我當然是堅持拿回我的商品
但是後續處理的順序當然不是想像中的那麼簡單
所以說宅配丟了東西sogo真的會負責任嗎?
我在此告訴大家當然不會
除非大家都有閒時間歡迎一堆陌生人及警察來家中做偵訊
我們才能拿回我們的商品
我本人因為平日在外地工作
雙親皆是管理階層
若一直有陌生人及警察到家中是會造成我家人非常大的困擾
所以只能主張不賠償結案
結論就是以後大家最好能避免使用宅配服務(郵局掛號相較之下還是最可靠的)
若出了問題不是馬上就會進行賠償
還要把消費者當成犯人或小偷一樣去偵訊
經過層層確認(這些要花時間精力)才能得到所謂的賠償
最可笑的是所謂的賠償本來就是我們花了錢應該拿到的東西

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我的眼前只有你
我的世界也只剩你
四周那麼多來來往往的人群
此時此刻全都消失了
對你的愛戀
連風景都消失不見

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All Comments

Adele avatarAdele2006-11-18
宅配是你另外叫的或者是sogo內含的服務?
Quintina avatarQuintina2006-11-20
應該是sogo提供的週年慶服務,顧客若買太多東西可利用宅配寄
送.新光三越在週年慶也有類似服務 我之前用過一次滿好用的XDD
Audriana avatarAudriana2006-11-23
所以sogo沒賠你就對了。其實你可以考慮爆料給水果
Liam avatarLiam2006-11-23
或向主管機關投訴,因為收你錢的是sogo,他們不能推給協力商
Mary avatarMary2006-11-26
收你錢的是sogo,他們不能推給協力商
Carolina Franco avatarCarolina Franco2006-11-28
可是我覺得報警是必要的動作 因為報警才表示確有其事
Valerie avatarValerie2006-11-30
而且你願意對你所說的"沒收到貨品"的說法負責任
Mia avatarMia2006-12-04
那我想說一下.東西不見還騷擾到我家人包括我投訴及連絡
Candice avatarCandice2006-12-05
所有相關成本及精神上的損失是部會得到任何賠償
Emma avatarEmma2006-12-08
問題在於東西不見我拿回本來我該拿到的是正常的
若我還要額外花時間與心力的話是多出來的成本
Blanche avatarBlanche2006-12-10
但我光是打長途電話費及手機費大概就花到1000多塊
Jessica avatarJessica2006-12-11
送子鳥人員打擾我家人那種員工恐怖的神情讓我家人都很
恐懼這些心理上的補償誰來負責?
Carol avatarCarol2006-12-13
因為送子鳥會要求運將賠一半的錢,若其心態有偏差
未來發生什麼事sogo及送子鳥皆不會負責,屆時若有傷害也
Caroline avatarCaroline2006-12-16
太遲了不是嗎?考慮求償最在乎的應該是人身安全吧?
Candice avatarCandice2006-12-17
如害怕司機報復,建議找立委投訴,這也是選民服務的一環
手機費也可向sogo求償,消保官應會支持你
Sandy avatarSandy2006-12-21
如果找立委投訴仍會害怕,那就在網路上幫sogo反宣傳就好 (茶)
Lydia avatarLydia2006-12-25
花錢消費得到如此下場真的對sogo很感冒
Edith avatarEdith2006-12-25
對送子鳥當然覺得這是一間管理有嚴重問題的物流公司
George avatarGeorge2006-12-30
我覺得不可能沒把客戶東西弄丟過應該是弄丟後要花費
更多的時間及精力與廠商周旋很多人沒時間又擔心被報復
Enid avatarEnid2007-01-03
這樣小金額的人可能也不想使用求償特別像我住外地
Belly avatarBelly2007-01-03
為了這件是我還要跑來跑去又遷托到全家人
Belly avatarBelly2007-01-05
本來硬是要堅持到底的我發現送子鳥其實感覺上就沒有想
Ivy avatarIvy2007-01-08
負責任說話一點誠意都沒有再者他們員工承認疏失後
Franklin avatarFranklin2007-01-13
承認疏失還找我麻煩真不能諒解