Re: 還真愛騙人! - 顧客行為
By Edith
at 2006-08-03T00:14
at 2006-08-03T00:14
Table of Contents
※ 引述《clyy (做最單純的自己)》之銘言:
: 整個包包都是洗衣粉的味道
: 是下水洗過才造成退色的吧!!
: 大家都知道皮質的東西是不能下水洗的吧
: 我們商品也都有附洗滌標示
: 但是自己做錯事還這麼兇
: 而且兇的還不是本人
: 真的覺得很......
推愛騙人的客人很多..
沒錯,很多客人,每次在退換貨,
都不帶發票,而且我們也不是不給換,
只是麻煩請客人回去找一下發票而已,並沒有要刁難客人,
之前就有個買醫療護具的小姐,自己size拿錯了,
然後要拿來換,我們請他帶發票來,
可是因為小姐懶的回去找,就開始凹,
說什麼我們小姐不專業,東西拿錯了,明明就我們錯,
還不給他換東西。
專不專業是一回事,你退換貨本來就要拿發票來了,
然後狂罵,反正就死都要退就是了。
後來隔天我同事來上班,問了當天的情形,
小姐當時是自己挑完非常趕時間的叫我同事快結一結帳。
連我同事想要幫他量尺寸的機會都沒給,
理由一大堆。
還有客人為了拿贈品,就會說,上次你們哪個小姐送我什麼什麼,
你怎麼都沒送,然後就亂罵人,後來查他們的交易歷史,
我們根本就沒送過他東西,有送也是送滿額贈的,
要殺價說謊也不打草稿的,真受不了。
昨天還遇到一個客人,明明拿500塊而已,
硬說他是拿1000塊,說我們找錯錢,
後來去看錄影機,根本就是客人亂說話,真是討厭,
為什麼客人都那麼愛騙人?
--
╮ ╮
╭═╮╭╬╯ ╮╭╮╭═╮╭╬╯
╠═╝ ║ ╠╯ ╠═╝ ║
╰═╯ ╰╯ ╰ ╰═╯ ╰╯
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: 整個包包都是洗衣粉的味道
: 是下水洗過才造成退色的吧!!
: 大家都知道皮質的東西是不能下水洗的吧
: 我們商品也都有附洗滌標示
: 但是自己做錯事還這麼兇
: 而且兇的還不是本人
: 真的覺得很......
推愛騙人的客人很多..
沒錯,很多客人,每次在退換貨,
都不帶發票,而且我們也不是不給換,
只是麻煩請客人回去找一下發票而已,並沒有要刁難客人,
之前就有個買醫療護具的小姐,自己size拿錯了,
然後要拿來換,我們請他帶發票來,
可是因為小姐懶的回去找,就開始凹,
說什麼我們小姐不專業,東西拿錯了,明明就我們錯,
還不給他換東西。
專不專業是一回事,你退換貨本來就要拿發票來了,
然後狂罵,反正就死都要退就是了。
後來隔天我同事來上班,問了當天的情形,
小姐當時是自己挑完非常趕時間的叫我同事快結一結帳。
連我同事想要幫他量尺寸的機會都沒給,
理由一大堆。
還有客人為了拿贈品,就會說,上次你們哪個小姐送我什麼什麼,
你怎麼都沒送,然後就亂罵人,後來查他們的交易歷史,
我們根本就沒送過他東西,有送也是送滿額贈的,
要殺價說謊也不打草稿的,真受不了。
昨天還遇到一個客人,明明拿500塊而已,
硬說他是拿1000塊,說我們找錯錢,
後來去看錄影機,根本就是客人亂說話,真是討厭,
為什麼客人都那麼愛騙人?
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Tags:
顧客行為
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By Xanthe
at 2006-08-03T21:55
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By Caroline
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