Re: 這樣可以退貨嗎??(百貨公司) - 消費者保護

※ 引述《mozomozo (爸比^^GO~GO加油!!!)》之銘言：
: 男朋友在百貨公司買了一條手鍊給我
: 但才過2天 鍊子的頭就斷了
: (就是螞蟻夾那個部分~有做手工藝的人應該知道~^^")
: 我確定不是外力造成的
我相信您所言屬實
但若缺乏證據會變成各執一詞
: 因為走路忽然滑落 掉在馬路上
: 還好我有知覺 要不然1000就飛了
: 但是我覺得這個產品品質不好耶 而且店員告訴我男朋友這是純銀
: 男生不懂就亂買 我和姐妹一看就知道不是純銀的
品質與是否為純銀應該可以檢驗的...
: 且 又沒有保證書....
: 我男友說要拿回去修 但是我好想叫他退貨喔@@
: 今天應該是購買後的第4天 明後能退嗎?
照這樣看來
如果商品品質正常
非特種買賣業者是有權不退貨的
因此無關購買時間
: 又 我要怎樣說 我要退貨 而不是要修呢???
我想還是就品質的問題來探究
請店家出示品質證明之類的資料...
但店家也許會質疑該條項鍊是否為當初購買的那條
這部分的資料是您必須提供的
: ps 是 NATURALLY JOJO 專櫃
: 謝謝喔 ^^

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第一次申訴--->上班時間電話拿起來撥打1950，直通各縣（市）政府消費者服務中心。
消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護
團體或消費者服務中心或其分中心申訴。企業經營者對於消費者之申訴，應於申訴之日起
十五日內妥適處理之。
第二次申訴--->逕洽各直轄市、縣（市）政府消費者保護官。
消費者依第一項申訴，未獲妥適處理時，得向直轄市、縣（市）政府消費者保護官申訴。

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