Re: 貝兒澳客日記之還沒準備好 - 奧客

※ 引述《hilterp (微風狂狂吹)》之銘言：
: 乾脆回一篇比較快
: 如果今天狀況是發生在7-11
: 客人：我要結帳
: 店員：不好意思喔，現在收銀機在結帳中請你30分鐘後再來結帳喔

今天的狀況如果在路邊攤還沒準備好的雞排店
客人 :老闆 我要超營養炸雞排???
老闆或店員:拍謝后,現在雞排還沒切 油也還沒滾 請你三十分鐘再來好嗎


這樣有什麼好不爽 跟有什麼好比較的
誰說服務業的服務性質都一樣???



"我說：不好意思哦，我還沒開始營業哦^^
（聲音要友善，還必須裝口愛，避免客人不爽）"

她還考量到客戶聽到她的話後所會產生的反應與態度會不會不悅耶




: 客人：................
: 客人：我要結帳
: 店員：我要大便，請你5分鐘後再來喔
: 客人：............
以上這兩種行為是絕對不可能發生在店裡面的
: 那為什麼攤販可以？？
: 通常你在逛時，攤販老闆就一邊招呼了，哪管他準備好了沒
: 很少有老闆會直接趕你走
: 今天客人頭也不回的走了就被說澳客？？這說不通吧
:
的確是說不通!但是!!原po的態度良好,還會被客戶閒言閒語?這客戶會不會也太
難搞了呀



竟然還放大絕：我的攤要怎麼做是我的事



通常通常通常來說
自己做老闆 成敗也都在於自己　她做的方式會不會成功,會不會失敗
成於敗也都是她自己要吸收,第一,她服務態度不好嗎??原文中看不出來



: 那今天場景換到一般的商店，早就0800接不完了


就算攤販有客訴專線也是那個老闆自己接呀老大!!



: 換到了攤販，就一切都很合理？？
: 我就是針對原PO趕人這件事不舒服

不用這麼不舒服..那如果跟奧客叫囂那種的,那該鼓掌叫好?還是看不爽在心理?
看文而已


: 我知道你還在準備中，但是你拿出來的東西已經引起我的興趣了
: 我不能拿起來看一下嗎

如果說如果說 你拿的那樣剛好是瑕疵品或別人退貨的
因為店家還在準備中 而且店家已經告之你了
那個東西因為你拿起來看,忽然在你手中斷裂或掉在地上破損!!!
店家有告之你..　　還在 準備中 喔!!!
你覺得你會不會有　要賠償 的義務??




: 第二的針對的點..什麼叫做99.5％不買，很明顯的就是說你不買就不要碰
: 水晶很貴的，都是3000多元，擺明的勢利眼
原來水晶的行情是這樣,我還真孤陋寡聞<(_ _)>


: 場景換到我們店
: 鐵門拉起來之後，我還要搬衛生紙出來，今天如果客人要來逛
: 我說：不好意思喔我還沒搬完，麻煩5分鐘後再來逛好嗎？？
: 你是客人你會不會生氣？？
: 有人這樣在做生意的嗎？？
可是你鐵門拉起來之後　是說剛開店還是要關店
如果你是大潤發或全聯..
我想不出你剛開門..不是就是照 營業時間 開門嗎
如果不是很抱歉我真的不知道

7-11　全聯　大潤發　加油站　所有會有人的營業場所　都有一定的營業時間
如果真要比服務性質　比不完的
7-11廁所不能外借　　麥當勞沒手推車推餐盤　全聯不能用信用卡

各行各業本來就只有各自的服務性質與態度　　好嗎好嗎

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