Re: 請問關於手機門號~手機搭配門號之退租的後續 - 消費者保護

經過兩三個禮拜

由於這兩週非常忙碌 因此只有在網路上進行線上申訴

在以下這個網站

申訴後有常回去查看處理進度 但都沒有什麼內容

但是線上申訴一週後 有收到一封公文 內容大致就是說政府單位有收到我的申訴

遠傳這段時間一直有位小姐跟我聯繫 但上班時間都正好不方便接聽

我打去的時間也都找部到這位小姐

前天。

直到前天他再打來 我很清楚跟他說了合約上沒有打勾這份合約就不算簽訂

而且我有詢問過律師 也查過消基會的條文了

他有問我是依據哪條法規 我說是消基會的定型化契約條款

我也跟他說 我已經向消基會申訴這個事件

他問我那他們怎樣處理呢 我說我正在等待他們的處理

(詢問過程內容超級有禮貌 應該是主管級的)

他提到違約要有4500的款項 我也直接說

合約不成立的話 我完全不會違約

他就說好 那他會去查清楚條約的部份




昨天。

昨天晚上接到他的電話 他說合約方面會幫我改成不是契約式

生效之後我再去退就不需要任何違約金，

但是會先有人員來收回手機並檢測通過完全無異樣

他們就會修改合約內容 然後我帶著證件去辦理退門號就可以了。




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經過這次的經驗 學到最大的教訓是

買東西簽合約(甚至刷卡)之前都要深思熟慮

本來也以為買了用的到 沒想到只是一時衝昏頭

(還是乖乖呆在家裡最保險Orz)

感謝這次事件有幫忙建議的版大們

小女子在此受用無窮




最後 真的不要被基層客服吃死死的 因為懂合約懂條款的

1000個裡面有1個就要偷笑了

他們以商業利益來看客戶 怎樣都不願意吃虧的

真的要大聲說 權益只有爭取才存在!!!

再次感謝有幫忙的所有人們!!!


zozoo

※ 引述《zozoo (就是這樣。我。)》之銘言：
: 現在問題就卡在
: 她說簽了就是同意也就生效
: 我說沒勾選可以算是無效
: 我在司法院的網頁找不到條文要怎樣查詢的地方
: 請大大協助。
: ※ 引述《foone (請問甚麼)》之銘言：
: : 既然沒勾，表示根本沒有提供審閱
: : 可依據此理，主張契約無效
: : 就算上面有簽名，沒有提供審閱期，也沒有事先拋棄審閱期
: : 契約一樣無效
: : 權益只有爭取才存在

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