Re: 澳客滿天飛 - 顧客行為
By Isabella
at 2006-01-10T02:42
at 2006-01-10T02:42
Table of Contents
※ 引述《pieceslin (歡樂看球五千年~~)》之銘言:
: 今天又遇到一個提了一堆雞精的人說她兒子喝了一個月之後長痘痘
: 發票也捐出去了
: 要拿九盒雞精換東西orz
: (我心想你是走私來換的嗎><怎麼那麼多 )
: 我們很堅持說要看到發票
: 她:我發票就不見了啊你一直跟我說要發票
: 又展開很長的盧人大戰...
: 公司教我們:客人永遠是對的
: 那如果錯的離譜呢...再默念三次"客人永遠是對的" =.=
我之前在捷運當站務
有次在市政府站,有個中年婦女來詢問處投訴
說我們手扶梯上方的大型吊飾海報(那時是一張穿bra女生圖)
害他國小的兒子段考考不好....(這...現在資訊發達成這樣真的有這麼遜嗎)
很認真的寫了投訴單.我們也只能蠻臉斜線的說會通知上面改進..
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: 今天又遇到一個提了一堆雞精的人說她兒子喝了一個月之後長痘痘
: 發票也捐出去了
: 要拿九盒雞精換東西orz
: (我心想你是走私來換的嗎><怎麼那麼多 )
: 我們很堅持說要看到發票
: 她:我發票就不見了啊你一直跟我說要發票
: 又展開很長的盧人大戰...
: 公司教我們:客人永遠是對的
: 那如果錯的離譜呢...再默念三次"客人永遠是對的" =.=
我之前在捷運當站務
有次在市政府站,有個中年婦女來詢問處投訴
說我們手扶梯上方的大型吊飾海報(那時是一張穿bra女生圖)
害他國小的兒子段考考不好....(這...現在資訊發達成這樣真的有這麼遜嗎)
很認真的寫了投訴單.我們也只能蠻臉斜線的說會通知上面改進..
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顧客行為
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