Re: 旅遊因颱風延期,延後舉行之日期不克參加的退費? - 退費

※ 引述《AlanSung (可恥興農牛球團)》之銘言：
: 這週四五六有參加一個國內團要出去旅遊，
: 但因颱風延期，所以改成 8 月，但是因為 那個日期我無法成行
: 但承辦人說
: "由於訂金已付，只是因天災關係，所以延期，
: 我們不可能走退費一途。一來，無法全退；二來，
: 如果真的不去，所有招標作業得整個重來，這也是
: 不可能的。對不起。"
: "折衷辦法是您需找到人替補，即幾人不去就找幾人
: 謝謝您"
: 請問這樣是正確的作法嗎？

請先參考 http://www.travel.org.tw/contract/domestic.htm

依國內(團體)旅遊契約書之定型化契約
第 二十 條：(出發前，旅行社有法定原因解除契約)
因不可抗力或不可歸責於當事人之事由，致本契約之全部或一部無法履行時，得解除契
約之全部或一部，不負損害賠償責任。乙方已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必
要費用，得以扣除餘款退還甲方。但雙方應於知悉旅遊活動無法成行時，應即通知他方
並說明其事由；其怠於通知致他方受有損害時，應負賠償責任。
為維護本契約旅遊團體之安全與利益，乙方依前項為解除契約之一部後，應為有利於旅
遊團體之必要措置（但甲方不同意者，得拒絕之）如因此支出之必要費用，應由甲方負
擔。

由於原作未詳述，推其所提到之承辦人非旅行社代表，而是承辦此旅遊團體的主辦人。
通常團體旅遊時，有一承辦人員，由其代表向旅行社洽談簽約等事宜。
此因颱風致原行程無法成行，承辦人是否先與團員們進行商討退費或延期？
延期的決定是否經大家協議而決定？或事前完全授權由承辦人決定？(通常為此)
亦未知您們實際的契約內容是否已有延期處理的其他約定？
找人替補是否合理？或者只能自付訂金損失？尚需依上述答案來推論。

原作最好能向承辦人取得本次旅遊契約內容，再回到板上補充說明，以助了解及討論。

另可參考：http://www.travel.org.tw/casestudy/main4.htm
讀其～團體遇颱風改期出發，取消費該誰賠 案例
雖與本件不盡相同，但仍具參考價值。
請注意其～雙方並未重新簽訂旅遊契約書....無條件同意更改契約內容？
您們或許也未重簽或修改契約內容，建議向承辦人提醒，以免事後有延期費用被追加。

以上提供參考～希望對您有幫助。


--
行政院消保會-全民消費保護網：http://1950.cpc.gov.tw/
消保會線上申訴：http://1950.cpc.gov.tw/Frame_FrontEndStep1.asp?EventType=2
刑事局的反詐騙人民e起來報案網頁：http://163.29.58.71/index165.jsp
合法旅館及民宿之查詢(交通部觀光局) http://0rz.net/f01A8
營業登記資料公示查詢 http://0rz.net/541zs
使用統一發票行號查詢 http://0rz.net/100YT

--