Re: 我真的..被氣炸了... - 顧客行為
By Ina
at 2005-07-12T14:05
at 2005-07-12T14:05
Table of Contents
全文恕刪
店裡來了客人買了6000多元
其中還包含高單(高單價)的減肥藥,把業績拉高很多
任誰都會開心的笑開懷,禮貌上也會給點小贈品
(廠商給的贈品說真的沒有什麼啦!)像我最想要的是衛生棉4個和洗面乳試用品3g
客人有脾氣,我們就沒有脾氣嗎?
但拿人手短、吃人嘴軟,領這份薪水就是買下了你的脾氣
身體不舒服、心情不好、MC來,怎樣都不是理由
我們就是得一次又一次的喊著歡迎光臨,不管有沒有客人來
委屈嗎?說真的~~是有一點
像每次詢問客人是否需要換購別的商品時
有些人會說「謝謝~不用了」
有些人會趕時間的搖頭甚至有點不高興的口氣
如果對於每個客人的反應都牢記在心,痛苦的是自己吧!
「當你把工作視為一種義務時,他是一個負擔
當你把工作視為一種樂趣時,他是一種享受」
雖然只是一個小小的工讀生~
但我還是很喜歡繼續的在藥妝店,看顧客挑選產品或是有疑問時替他解答
買東西 要付錢
沒錢 就不要買
有聽到嗎? 那位偷減肥藥的小姐
吃偷來的減肥藥是不會瘦下來的~
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顧客行為
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By Carolina Franco
at 2005-07-14T23:42
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