Re: 我真的..被氣炸了... - 顧客行為

Ina avatar
By Ina
at 2005-07-12T14:05

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全文恕刪

店裡來了客人買了6000多元

其中還包含高單(高單價)的減肥藥,把業績拉高很多

任誰都會開心的笑開懷,禮貌上也會給點小贈品

(廠商給的贈品說真的沒有什麼啦!)像我最想要的是衛生棉4個和洗面乳試用品3g

客人有脾氣,我們就沒有脾氣嗎?

但拿人手短、吃人嘴軟,領這份薪水就是買下了你的脾氣

身體不舒服、心情不好、MC來,怎樣都不是理由

我們就是得一次又一次的喊著歡迎光臨,不管有沒有客人來

委屈嗎?說真的~~是有一點

像每次詢問客人是否需要換購別的商品時

有些人會說「謝謝~不用了」

有些人會趕時間的搖頭甚至有點不高興的口氣

如果對於每個客人的反應都牢記在心,痛苦的是自己吧!

「當你把工作視為一種義務時,他是一個負擔
 
 當你把工作視為一種樂趣時,他是一種享受」

雖然只是一個小小的工讀生~

但我還是很喜歡繼續的在藥妝店,看顧客挑選產品或是有疑問時替他解答




      買東西  要付錢
 
           沒錢  就不要買
     
                有聽到嗎? 那位偷減肥藥的小姐

          吃偷來的減肥藥是不會瘦下來的~



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All Comments

Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2005-07-14T23:42
推簽名檔 XDD

當客服的甘苦談..

Blanche avatar
By Blanche
at 2005-07-06T16:46
我隨便講講的,你聽聽就好。 不管事情是正面還是負面,都以正面的角度寫出。 比如說有澳客很幹。 那你就寫遇到了什麼樣的澳客,有什麼處理的方 ...

當客服的甘苦談..

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By Olivia
at 2005-07-06T14:30
我在一家資訊公司當電話客服。 我們老板不知要幹嘛...叫我們每個人要交一篇 有關客服工作的甘苦談..不能少於200字也不用太多... 實在不知道要怎麼�� ...

好可怕的澳客

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2005-07-02T14:37
因為聽聞微風b1的橫濱豬排三明治很好吃 那天就去小排一下 站在我和朋友後面的是一個中年婦女,年約40歲 提著Todand#39;s的米色包包,我記得還有瞎名牌� ...

國外純手工的金屬精品

Steve avatar
By Steve
at 2005-06-27T23:59
之前在網路上有看到一些金屬手工的精品 像是相框、燭台、珠寶盒、名片夾等等 但都是一些人到歐美地區旅遊帶回來的,都只有一兩個 像名片夾,�� ...

Re: 我們也是需要被尊重的

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2005-06-27T11:58
※ 引述《pepita0724 (Pepita)》之銘言: : 所以我說,有些人覺得賺到的,其實反而失去的更多。 : 失去的,是店家的一些「沙必速」,還有店家打從心理對 ...