Re: 姓什麼關你啥事？! - 顧客行為

看了原PO的文章.讓我想到之前發生的事

我在診所上班.我們醫生很勤勞.早上8點就看

晚上9點半才休診.中間有休息吃飯才總共休息

3.5小時..所以晚上快休診時.有電話進來他都很緊張

因為機乎都是.很晚了才想起自己生病了.要趕最後1-2分鍾

衝來的人.因為醫生累了.加上發生好幾次答應等病人.結果

病人快10點半才來.或根本沒來的事.打電話去問

對方也一附無所謂的樣子.氣死人

所以現在我們醫生都不接

超過看診時間才來的患者

那天.9點27分電話響起來了.我們醫生跟我說.是患者要來就說我們休診了..

接起來.果然是.而且是個很年輕的人.他說他快到了.要我們等他..

我們醫生在一旁.一直跟我搖手加搖頭..

我很客氣的跟他說.很抱歉我們醫生休息了..

對方卻開始盧了.."才剛9點半醫生一定還在.可以請他聽嗎"(醫生搖手+搖頭)

"我從小給他看他一定會等我幫我看的..叫他來聽"

"妳現在就把電話轉給他.我跟他說.他絕對幫我看.."

因為我們醫生在一旁都有聽到.他不要看

我只好委挽的一直跟他道歉.跟他說醫生已經休診.離開了

我也無法聯絡他.真的沒辦法幫他看...

不過對方當我放屁.而且語氣越來越差..

最後...他放大絕了......

妳說!!妳叫什麼名字!!!.我一定要告訴妳們醫生.把今天的事告訴他.

他一定會好好教訓妳!!

被他盧了半天擔誤了下班時間那麼久.已經夠氣的了..

我馬上回他:

我姓陳 是晚班的小姐!我們醫生明早八點準時看診.你可以馬上打來告訴他

沒問題.不要忘記我姓陳.是晚班的小姐..

現在很晚了.我要回家了.就這樣..(掛電話)

我可以感覺他在那裡七竅生煙的樣子..

我也不怕他來告狀.反正我們醫生在一旁全程收聽.他知道發生了啥事

年紀輕輕的.一點教養也沒有.自己不在別人規定的營業時間來

還一附應該要等他的樣子.不等還理直氣狀的..有夠受不了

我們醫生也是 每次都要我來處理這種事.當壞人

我跟醫生說.下次遇到這樣.我要假裝電話答錄機的聲音了

講完就掛掉..




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