Re: 凹錢的奧客 - 奧客

※ 引述《ghytttt (我很想妳)》之銘言：
: 我是個頑皮的錢櫃老鳥兼職
: 遇到這情形
: 1.你可以第一時間回報給組長 請組長處理
: 2.在待客進場前 一定要告知消費方式 避免有爭議
: 3.微笑處理任何事(心理一定要幹樵).
: 就我的處理您的情形時 先第一句告知對不起
: 這是我們的疏失 然後我會用微笑且耐心的心態去應付他.
: 並且告知每一個消費明細的項目..
: 當然 奧克還是會很機車
: 這時你就不需要去做太多的在意 反而可以增加你對付任何奧克的技巧
: 小小心得

我是做店面的

堅守一個原則

理直氣順 價格不變

就是永遠掛著微笑 但是你還是要乖乖的給錢

反正我多的是時間

: ※ 引述《haha7564 (潔)》之銘言：
: : 我是在錢櫃打工的一個小小工讀生。
: : 昨天同事遇到會凹錢的奧客魔人～
: : 買單的時候客人覺得消費怎麼會那麼貴！
: : 我同事就把明細那些算一次給客人看～～～
: : 魔人就開始發揮他的效力。。
: : 開始挑每一項的名目出來凹～
: : 凹到最後連”清潔費”也可以拿出來凹
: : 客人：你們又沒進來幫我們清潔，為什麼要收清潔費？！
: : （明明有進去２次～只是沒有收很多出來而已，盤子上還有餐點的我們當然不會收）
: : 可憐的服務生：那您離場後包廂也是我們清理的啊！
: : 客人：”那　本　來　就　是　你　們　應　該　做　的　事　”
: : （傻眼．．．．．．．．）
: : 後來就開始嫌說服務態度不好啦～～等等之類的．．．

--

╲○╲ 哇哈哈哈.....
｜￣
╱╲
┴ ┴

--