Re: 中秋節也是澳客節嗎 - 顧客行為

Olive avatar
By Olive
at 2004-10-14T14:27

Table of Contents


※ 引述《nicholas0422 (唯楓 草)》之銘言:
: 我以為會去逛書局還會買書的人 都應該有一定的人文素養咧 看來是我錯了=.= 跟傲客不
: 用講太多道理 就簡單一句 這是我們公司規定 申訴電話在這裡 如果你對我們的規定有問
: 題 麻煩請打這支專線~然後就可以用笑臉幫下一個客人結帳了 我的感覺是你很善良啦 不
: 過從我一踏進服務業第一天 我就修理了不少客人 我罵人都是拐著彎罵的 所以連在百貨

要怎樣拐著彎罵人啊
你可不可以舉幾個例子來聽~~~

一定很棒的~






: 我被客訴過都能全身而退 客人賤我有的是一張比他更賤的嘴巴 說真的 很多人都是欺善
: 怕惡 包括我也是:P 工作的重點是 只要自己的立場站得穩 要客訴要請主管出面 請便!!!
: 我還求之不得咧 免得浪費我的時間來處理這種人渣 了不起不幹了總行吧?抱著這種心態
: 你就能以勇者無懼的心態面對這種客人 我打工了四年 待過了不少的環境 會換環境通常
: 都是對這間公司的制度失望 或是跟工作夥伴鬧僵 客人還不算什麼讓我想離開的因素 總
: 之 各行各業嘛 家家有本難唸經 當個經驗或磨練也是不錯的 重點 別太善良 哈

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All Comments

Jack avatar
By Jack
at 2004-10-15T01:42
這個要看臨場狀況 不過客人搞不好也聽不懂
反正讓自己心情好一點而已 一時也舉不出例

客人嫌難吃該怎麼回應呢?

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By Daniel
at 2004-10-14T13:08
※ 引述《isinglass (勇敢向前衝)》之銘言: :   如果客人直接說店裡的飲料難喝、東西難吃的話, :   應該怎麼回應比較有禮貌啊? :   「小姐,� ...

客人嫌難吃該怎麼回應呢?

Edwina avatar
By Edwina
at 2004-10-14T10:44
※ 引述《isinglass (勇敢向前衝)》之銘言: :   如果客人直接說店裡的飲料難喝、東西難吃的話, :   應該怎麼回應比較有禮貌啊? :   「小姐,� ...

客人嫌難吃該怎麼回應呢?

Elvira avatar
By Elvira
at 2004-10-14T03:32
如果客人直接說店裡的飲料難喝、東西難吃的話,   應該怎麼回應比較有禮貌啊?   「小姐,你們的招牌冰奶茶越泡越淡好難喝喔!」   「小� ...

Re: 這是什麼邏輯?!

Caroline avatar
By Caroline
at 2004-10-14T02:39
其實,有時候想一想 若打折對我們來講並沒有差異的話 我是很願意給客人一點折扣的 客人高興,對我又沒什麼損失 ※ 引述《EMU586 (惡狗跟壞人通通� ...

愛亂拆封的顧客

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By Olive
at 2004-10-14T00:06
※ 引述《CLFJ ( )》之銘言: : 漫畫真的是拆了書商就不給退的。 : 所以誠品櫃檯可以拆漫畫純粹是滿足消費者的個人慾望。 : 上次遇到一個媽媽� ...