Re: HP的F2105螢幕產品瑕疵，可向消保會申訴嗎？ - 消費者保護

※ 引述《evilmask (奕之華)》之銘言：
: 你要不要試試線上申訴：
: http://1950.cpc.gov.tw/
: 我也第一次用，不知狀況是怎樣，試試吧
: ※ 引述《lien1618 (高賽)》之銘言：
: : 作者: lien1618 (高賽) 看板: PttLifeLaw
: : 標題: HP的F2105螢幕產品瑕疵，可向消保會申訴嗎？
: : 時間: Thu Dec 21 14:09:30 2006
: : 小弟今年二月在台中NOVA買了一台HP的螢幕，型號是F2105
: : 昨天晚上，這台螢幕的電源按鈕壞掉了，整個按鈕陷進螢幕裡面，
: : 我今天早上打電話到HP的客服，他說這台螢幕已經過了一年的保固期，
: : 我說我今年二月還是三月才買的，他說要有發票，但是我發票早已經丟了，
: : 他說這樣要酌收費用。
: : 我上幾個大討論區看，發現有很多人也遇到這樣的問題，就是電源按鈕陷進去，
: : 這應該不是我個人的問題了，很多人遇到。
: : 我認為這是嚴重的產品瑕疵，所以不應該由我來買單維修這個瑕疵，就算過保固也應該
: : 要維修到好才對！
: : 請問一下這樣可以向消保會申訴嗎？有沒有人知道相關的法律條文呢？
: : 謝謝！


1. 如果真的沒發票的話，現在的3C產品應該都會有一張保固卡？
內容應該是記載著保固範圍、時間等
而上面要蓋著出售店店章及日期
(應該是這樣啦...)

2. "很多人"遇到這問題？
如果不怕麻煩的話
看要不要大家聯合起來一起提出申訴 甚至是 消費訴訟
一來證明更加有力 (該機型可能有設計上缺陷一事)
再則人多力量大
廠商處理的態度絕對不一樣......








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