Re: 速食店的心酸(續) - 顧客行為

說到速食業... 我也是在速食業工作的人。

1、最討厭遇到後面一堆人排隊... 還在慢慢想，我是不介意跟我借菜單去旁邊看啦！
可是他點到一半，我又不能說，小姐菜單給你，你到旁邊想好再跟我說。

2、邊講電話邊點餐：
我：「先生要不要來一份新推出的...」
客人：(電話中 不鳥)
過了三秒
客人：「我要一桶六塊雞」
我：「那我給你辣味原味各一半好嗎」
客人：(繼續講電話..)
我：「這邊用嗎?」
客人：(電話中)
我：「那我重覆您的餐點，您的餐點是...，這樣對嗎?」
客人：(........電話中)
我：「這樣一共是199」
一直到東西弄好，送到他面前才問你多少錢..

那種全家一起來或者是一群朋友也常常這樣, 都不聽我講話的...

3、還有一種講話超小聲，我要貼很近才聽的到... 不然是怎樣...

4、還有是點了餐點，我也重覆完了。他說對... 都裝好了才說沒有什麼什麼的...
這時候不是重打發票就是要取消重打.. 我們店又會給我們壓力，任意取消跟重打發票
都要被罵...


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是否我沉默了；妳才能聽到我的心聲。
是否我停止了；妳才能看到我的眼淚。
是否我心碎了；妳才會摸到我的心痛。
是否我消失了；妳才會發現我的存在。


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