Re: 小孩子一定要教 - 顧客行為

現在有些家長不管小孩不說

還帶著小孩來偷東西

我遇過2個案例

第一個是媽媽帶著大約小一.小二大的小孩來商店買東西

媽媽拿著過期折價卷來要我幫她找這些產品

她的小孩卻趁我不注意時偷拿一個出奇蛋躲到角落偷吃

我幫媽媽找到商品後要回櫃檯卻又被叫住要找其他商品

最後我發現這些折價卷都過期的跟她說後

她看到她小孩回到她身邊就跟我說對不起打饒了

小朋友很高興的跟她媽媽走出去

等到我打掃時才發現第上有出奇蛋包裝跟巧克力碎片

去看錄影才發現

第二個是父母兩人帶小孩來

家長要我幫他微波便當那時我看小孩子拿著兩顆初奇蛋

等到要結帳時只有一顆且發現小孩子口袋鼓鼓的想探頭看

他爸爸知道我在注意了將小孩往後拉~然後拿預先放在口袋

裡不是我門商店有賣的糖果解釋說這是看牙醫給的糖果

因為旁邊還有客人我不便繼續追查 等到我忙完去看監視器才

發現是小孩父親故意將東西藏起來的

但是也來不及追了




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