Re: 中秋節也是澳客節嗎 - 顧客行為

我也在書店打過工，前幾天才辭職

我是不怕累，可是我真的在打工這半年，遇到一堆形形色色沒品至極的客人！


我們書店也不是用刷條碼，每一本書都會有書條，上面會有價錢，結帳時要撕下來。我們是

用這樣來統計賣出的書的。至於折扣也是自己打，但是我們很堅持要看證件（貴賓卡

ｏｒ教師證）才可以打折。

我碰到的澳客最大類，就是沒憑沒據死皮賴臉硬要打折，不給他打折他會罵你祖宗八代的。

印象最深的是一個女人，來買了兩本翻譯小說，才２００多塊，他跟我說他每次來買都是

八折。我向他要證件他居然給了我一張其他書店的貴賓卡＝＿＝

我：小姐不好意思，這不是我們公司的貴賓卡喔！

奧：還不是都一樣？囉唆什麼？(你是文盲喔？)

我：小姐，這樣不行耶，我們一定要看到貴賓卡才可以打折。

奧：(開始怒了)我叫你打折就打折，廢話那麼多幹什麼？怎麼會有你這麼白目的工讀生阿

？我每次來買書你們公司的人都給我打折，就你最機車！

我：那請問是哪位小姐幫你打折的？我需要和他確認一下

奧：確認？確認什麼啊？就跟你說了我每次來你們主管都會給我打折的，不要跟我廢話了！

我趕時間！&*9#@!5&^**(一連串髒話脫口而出)

罵著罵著，他從皮包理掏出一張千元大鈔，對準我的"臉"上"丟"了過來，我往旁邊閃，

錢打到我耳朵掉到地上......

(那時候我眼淚都快掉出來了，另一個工讀生大概是被嚇到，連話都不幫我講一句，我那

時根本是孤立無援，本來直接給他打折別人也不會知道，可是我就是不想這樣不明不白)

後來那女人就一直罵，越罵越大聲....

我就忍著脾氣跟他說：那我這次先給你八折，我會問我們公司的員工，如果沒有這件事，

以後你買書都是照原價........(那時我只想快把他應付走....快哭了)

我話還沒說完，那瘋女人又開始罵

奧：我就說了你們都會給我打折的啦！你怎麼這麼不講理......(髒話又出來了)










可以想像，我自己彎腰把鈔票撿起來，用抖著的手打收銀，忍著快掉出來的眼淚把找錢和

書給他後，我真的快崩潰了......(或者這樣敘述沒什麼，可是那女人嘴巴真的很厲害...

什麼難聽的話都罵出來了)

客人走了之後，另一個職員用很埋怨的口氣跟我說：你真的給他打折喔？

那時我真的超級憤怒，你也是收銀員為什麼你不幫我講話？讓我自己一個人在那邊被蹧蹋

然後才來埋怨我......






總之，那天我真的超憤怒

有時一不小心想到被錢砸到身體那一剎那，還是覺得很委屈....

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"在我的人生中，印象最深的都留在了皇馬。
這是無可替代的，我對俱樂部的敬意仿佛對父親一般。
皇家馬德里是我的鮮血、生命和靈魂。"
--Vicente Del Bosque

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