PHS家庭網專案群內互打免費是騙人的 - 消費者保護

http://www.phs.com.tw/fee/fee_change.asp

家庭網成員，可共享通信費的優惠；副門號加$99元/月，可與主門號共享話費，第一副門
號免收$99元
1 本專案由主門號支付月租費：『幸福分享家庭網專案』月租費$488(或$788或$1,088)及
共享型月租$99/門

2 共享型月租費：副門號可共享主門號選用方案贈送之通信費，家庭網成員語音互打免費
及家庭網成員互傳簡訊免費則數

3. 通信費共享優惠
(1) 主／副門號共享當月贈送的通話費：
i. 主門號：優先扣抵當月贈送之通信費，剩餘之通信費可分享給其它副門號
ii. 副門號：當月原方案優惠適用原方案資費先行抵扣後，再扣抵『幸福分享家庭網專案
』主門號所剩餘之通信費
(2) 主門號可指定通信費共享(扣抵)的優先順序，如：Ａ主門號，可指定Ｂ副門號為第一
順位，或Ｃ副門號為第一順位
(3) 主門號可決定副門號的加入與否

4. 其它說明：
(1) 贈送之國內通話費包含：本網/語音加值/市話/行動/ WiWi/MiMi /一般簡訊/加值簡
訊。
(2) 贈送之網內通信費，指本網網內語音互打。
(3) 本資費所贈送之國內/網內通信費，當月未用完之部份不可遞延至次月使用。
(4) 每月通話超過每月所贈送之通信費時，以網內或網外通信費率計費。
(5) 本資費新申辦之用戶及現有用戶帶機入網皆可申請，以上限制如有更動或取消請依本
公司最新公告為準。



※ 引述《greenysatan (綠色撒旦)》之銘言：
: 前一陣子看到PHS的家庭網專案，一隻主機申請可以掛四隻副機，
: 月租費要488，主機打不完的錢副機還可以用
: 群內互打免費，就是主副機互打與副機之間互打都不用錢
: 掛第一隻副機不用收取月租費，第二隻以上就要收錢
: 最後，只要有加入家庭網的PHS用戶互打也都不用錢
: 我們收到帳單之後發現有問題，主機是我，副機是我男友
: 結果我男友的帳單上面出現一筆"群內互打"的費用309元
: 我們當晚打了三次電話到PHS詢問計費方式，
: 第一次確認群內互打的費用就是家庭網的群組通話費，
: 第二次打去問既然家庭網通話不收費，為何還有群內互打這個項目
: 第三次打去講很久到最後又等很久接通主管了，回答還是一樣
: 他們的回答是>>>
: 因為我男友的門號有綁約，月租費499可抵通話費，
: 所以要以綁約的計費方式為主，也就是他的月租費需依序抵通話費，
: 分別是網內、群內互打、市話、網外、簡訊....等等
: 換言之就是那499就從上述排序內容開始扣錢，
: "包含那309的群內通話費用也從499裡面扣掉"
: 問題來了，我們參加家庭網就是因為群內互打免費
: 現在PHS的帳單上有群內互打的費用???
: 他們的說法是那是因為我男友本身有月租費的關係所以要收錢
: 解決方法他們有提到兩個，
: 第一是你打例如五百還一千元的群內通話費，超過我男友499月租費可以扣的就不用錢
: 第二是去換一個沒有月租費或是月租費很低的門號
: 我聽到PHS客服建議的時候整個傻眼!!那就是說我們有月租費所以就該死的要付錢！
: 這樣申辦家庭網就完全沒有意義了，不如我們之前用的加199可以網內通訊免費，
: 打給其他PHS用戶也沒有多收錢，不需要限定對象
: 在我們的認知中，加入家庭網群內互打免費，
: 就是他的499月租費可以全部抵掉其他的通話費
: 結果還是有一筆群內通話費，我們看的莫名其妙，這樣一點都沒有比較省錢，
: 請問這樣可以去消基會申訴嗎??

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