PHS家庭網專案群內互打免費是騙人的 - 消費者保護

前一陣子看到PHS的家庭網專案，一隻主機申請可以掛四隻副機，
月租費要488，主機打不完的錢副機還可以用
群內互打免費，就是主副機互打與副機之間互打都不用錢
掛第一隻副機不用收取月租費，第二隻以上就要收錢
最後，只要有加入家庭網的PHS用戶互打也都不用錢

我們收到帳單之後發現有問題，主機是我，副機是我男友
結果我男友的帳單上面出現一筆"群內互打"的費用309元
我們當晚打了三次電話到PHS詢問計費方式，
第一次確認群內互打的費用就是家庭網的群組通話費，
第二次打去問既然家庭網通話不收費，為何還有群內互打這個項目
第三次打去講很久到最後又等很久接通主管了，回答還是一樣

他們的回答是>>>

因為我男友的門號有綁約，月租費499可抵通話費，
所以要以綁約的計費方式為主，也就是他的月租費需依序抵通話費，
分別是網內、群內互打、市話、網外、簡訊....等等
換言之就是那499就從上述排序內容開始扣錢，
"包含那309的群內通話費用也從499裡面扣掉"

問題來了，我們參加家庭網就是因為群內互打免費
現在PHS的帳單上有群內互打的費用???
他們的說法是那是因為我男友本身有月租費的關係所以要收錢
解決方法他們有提到兩個，
第一是你打例如五百還一千元的群內通話費，超過我男友499月租費可以扣的就不用錢
第二是去換一個沒有月租費或是月租費很低的門號

我聽到PHS客服建議的時候整個傻眼!!那就是說我們有月租費所以就該死的要付錢！
這樣申辦家庭網就完全沒有意義了，不如我們之前用的加199可以網內通訊免費，
打給其他PHS用戶也沒有多收錢，不需要限定對象

在我們的認知中，加入家庭網群內互打免費，
就是他的499月租費可以全部抵掉其他的通話費
結果還是有一筆群內通話費，我們看的莫名其妙，這樣一點都沒有比較省錢，
請問這樣可以去消基會申訴嗎??


--