pda手機退換貨 - 消費者保護

最近小弟購入g-smart i300 還不到七天,但是當我開外擴音時對方聽我的話就會很小聲,
而且會斷

去nova店面問老闆,說不滿意要退換貨,老闆說他們只是銷售點,

技嘉沒有授權他們退換貨,手機的問題要經過技嘉的判定,是硬體

上的問題還是韌體的問題,由技嘉來退換貨,而且裡面的papago

他說啟動了就不能退了,但是當時在請他幫我安裝時他並沒有告

知說軟體啟動之後不能退,我說那我在大潤發跟順發買東西時,

七天內都可以退為什麼這邊不行,他就東拉西扯說不能拿他們跟他比

然後又扯一些法條說這是合法的,現在手機又要送到技嘉去判定,一去又是三天

老闆說,等判定結果我可以選擇接受或不接受,如果不滿意我可以去消基會申訴

剛剛有打到1950的電話,但是打過去都是空號,不知道哪邊出問題,所以就直接打到在地的
消費者服務中心

不過那邊可能都是工讀生或是志工吧,一問三不知,連我跟他說的問題,他都可以轉述錯誤,
真是心都涼了一半.

其實剛開始也沒覺得沒什麼,頂多不要開擴音就是了,但是看到這種東西一賣出就翻臉,

心裡就很不爽,請問如果這種情況該如何解決?請各位前輩幫我解答一下!

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