pc逾期未取問題~ - 網賣
By Olga
at 2019-04-03T21:14
at 2019-04-03T21:14
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請問買家3/22在pc下標商品,有達滿額299全家運費$45,後續逾期未取,我已於今日完成
取回退件。
想請問這樣我後續是否需要負擔退回的運費?如果要,這樣我是要付45還是60呢?
看了pchome的問與答,擷取如下:
Q:若買家逾期未取,賣家需支付運費嗎?
A:超商商品配送分為「A到B門市」及「B到C門市」(A:賣家交寄門市 B:客戶取件門市
C:賣家取件門市),運費如下:
1.A到B門市:
(1)2019/3/15 10:00起成立之超商訂單,無論是否符合個人賣場優惠運費活動條件,因超
商已完成配送,就算買家逾期未取,賣家寄件時所產生之物流運費由賣家負擔。
(2)2018/5/10 10:00~2019/3/15 09:59期間成立之訂單,若買家門市逾期未取商品,原賣
家寄件時所產生之物流運費,將由個人賣場優惠補貼,賣家不需要負擔。
(3)2018/5/10 09:59前成立之超商訂單,無論是否符合個人賣場優惠運費活動條件,因超
商已完成配送,就算買家逾期未取,賣家寄件時所產生之物流運費由賣家負擔。
註:超商取貨付款且物流狀態為待出貨、運送中的訂單,訂單明細會顯示「買家逾期未取
次數(近半年)」供賣家參考,但仍建議賣家出貨前先以私訊與買家交流。
2. B到C門市:
若買家逾期未取,商品將退回賣家所指定的退貨門市,若賣家在超商期限內有前往取回商
品,將不另外收取費用。
我剛好就是A點中和門市寄出,C點指定淡水門市取回退件,好混亂看不太懂到底是否需要
負擔費用嗎?
謝謝大家幫忙!
--
取回退件。
想請問這樣我後續是否需要負擔退回的運費?如果要,這樣我是要付45還是60呢?
看了pchome的問與答,擷取如下:
Q:若買家逾期未取,賣家需支付運費嗎?
A:超商商品配送分為「A到B門市」及「B到C門市」(A:賣家交寄門市 B:客戶取件門市
C:賣家取件門市),運費如下:
1.A到B門市:
(1)2019/3/15 10:00起成立之超商訂單,無論是否符合個人賣場優惠運費活動條件,因超
商已完成配送,就算買家逾期未取,賣家寄件時所產生之物流運費由賣家負擔。
(2)2018/5/10 10:00~2019/3/15 09:59期間成立之訂單,若買家門市逾期未取商品,原賣
家寄件時所產生之物流運費,將由個人賣場優惠補貼,賣家不需要負擔。
(3)2018/5/10 09:59前成立之超商訂單,無論是否符合個人賣場優惠運費活動條件,因超
商已完成配送,就算買家逾期未取,賣家寄件時所產生之物流運費由賣家負擔。
註:超商取貨付款且物流狀態為待出貨、運送中的訂單,訂單明細會顯示「買家逾期未取
次數(近半年)」供賣家參考,但仍建議賣家出貨前先以私訊與買家交流。
2. B到C門市:
若買家逾期未取,商品將退回賣家所指定的退貨門市,若賣家在超商期限內有前往取回商
品,將不另外收取費用。
我剛好就是A點中和門市寄出,C點指定淡水門市取回退件,好混亂看不太懂到底是否需要
負擔費用嗎?
謝謝大家幫忙!
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By Carol
at 2019-04-04T07:21
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