PC平台不負責任 - 網賣

Ursula avatar
By Ursula
at 2018-01-24T21:52

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我是賣家...13日有個買家PC上跟我買了衣服

後來說我們給的數量顏色有誤要「全數退貨」？！

版上的各位都了解這對我們賣家是多大損失

但這是我們跟工廠拿貨時程序的問題

於是我回應好的全數給退...



接著問題就來了

買家說我們這邊要給退貨編號...

哪來的退貨編號？！！！

對方說要我們去按辦退...結果傻傻的去按退了（面壁

然後對方一直要我們給編號（阿就沒有這東西喔！

昨天早上我打去客服問...很好忙線到今天下午才通

這讓我了解PC問題有多大= =

我問這件事該如何處理好

其實我只希望對方貨寄回來 我們款項退回去

圓滿解決就好

結果PC客服回應 這要買賣雙方私下討論寄回方式

平台無回流服務

平台無回流服務

平台無回流服務

我的天啊我到現在用過很多拍賣平台沒遇過這麼不負責任的！

你們只想到拿錢燒在免運費

我們上下架超級不順問題超級大app系統上也有問題你們處理過嗎？！！

是不是等免運費錢燒完準備倒了吧！

現在買家那邊喊著錢沒收到貨不寄出

（誰知道真的假的說不定詐騙...）

我還請同事幫我另外出好單號對方只要寄出等領錢就好

卻不要說這樣對他沒保障...

我快瘋了你貨壓在那邊對我們才沒保障吧！

後面還要趕著給別人欸！！！



誰來告訴我該怎麼辦已經拖一個多禮拜了Q_Q

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Tags: 網賣

All Comments

Poppy avatar
By Poppy
at 2018-01-29T15:54
你看有沒有認識的 直接去當面點收給錢吧
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-02-02T13:26
第3方平台本來就沒有人在出退貨運費的
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-02-02T19:34
蝦皮也沒有回流服務吧?
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-02-07T08:55
所以你錢已經退了,對方還沒把貨還給你?
Christine avatar
By Christine
at 2018-02-11T06:00
就像要使用這個板之前,先看板規一樣,要用pc拍賣平台,起
碼把規則看懂,什麼都不知道就開始賣,還沒收到貨就退款,
根本已經經沒救
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-02-11T15:08
又看一次,現在是買家要收到退款才要寄回不負擔運費,正好
,不要退款
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-02-15T00:01
在蝦皮這樣做抓到就被停權了，傻傻的
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-02-15T04:43
看完覺得是你自己的問題
Ina avatar
By Ina
at 2018-02-15T06:21
你說你用過那麼多拍賣平台 但我很好奇 哪個有退貨服務
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-02-19T21:15
你自己出錯貨，搞錯退貨流程，又怪買家又怪平台，建議
多學習點經驗再當賣家吧
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-02-23T04:01
蝦皮也沒有退貨編號啊
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-02-27T17:05
奇摩跟露天也沒有 你真的有用過拍賣？
Hazel avatar
By Hazel
at 2018-03-02T10:49
是你自己的問題，跟平台沒有關係 其他拍賣平台也是沒
Jessica avatar
By Jessica
at 2018-03-07T05:26
有回流服務，除非你是蝦皮商城賣家，那個好像有跟宅配
簽約才有 收到貨確認無誤後才退款是賣家常識，你自己
Callum avatar
By Callum
at 2018-03-11T20:28
弄錯程序了，不是平台的錯
Frederica avatar
By Frederica
at 2018-03-12T14:30
我之前也碰過買家跟我說要退貨編號才能退，我很堅持跟
Candice avatar
By Candice
at 2018-03-15T11:37
他說沒有退貨編號這東西 現在想來搞不好這些買家都是
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-03-17T22:52
有不好意圖的，想騙騙那些搞不懂程序的新手賣家，只要
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-03-18T23:00
有一個亂按按到同意退款的，他就賺到了
Harry avatar
By Harry
at 2018-03-19T07:54
買家就是要退又不付運費,什麼鬼話都說得出來。
Mason avatar
By Mason
at 2018-03-23T16:18
如果只是不想付運費那還事小 怕的是要詐騙
Linda avatar
By Linda
at 2018-03-24T00:45
有退貨便 但那是要7-11合作廠商才能用 拍賣平台沒有
Una avatar
By Una
at 2018-03-27T11:52
原po一開始出錯貨 付運費理所當然 但流程搞錯又怪平台
Doris avatar
By Doris
at 2018-03-28T08:12
我笑了，搞不懂平台就實體店面賣，只看退貨成本，那網
購成交賺到的不看，這確定是生意人？？除了入倉商品，
類似MOMO、pchome24H、Yahoo購物中心…才有合作退貨取
件，自己經營不跟對方搞清楚就退款，再來評論平台，您
要不要先熟悉再賣
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-03-31T19:30
pc刷退至少5天啊… 既然都退了，等他寄出吧
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-04-05T10:17
狀況外怪平台 我也呵呵
Noah avatar
By Noah
at 2018-04-07T17:05
居然沒人噓...
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-04-08T02:18
為什麼不直接請買家也在PC開個賣場買回??
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-04-08T04:57
為了省運費買回被抓到很慘吧
Rachel avatar
By Rachel
at 2018-04-10T21:41
你自己出錯貨，連運費也不想付？售後態度會決定買家的行
為，不值得信賴當然跟你耗到底
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-04-12T17:20
正常交易不會抓啦(有給錢啊) 但是顧客那麼火(還要自己
先收款) 你覺得他要開收錢很麻煩的賣場給你方便喔？
Jake avatar
By Jake
at 2018-04-15T21:04
我都不敢開賣場買回 好多人無條件相信買家 我太壞了QQ
Dora avatar
By Dora
at 2018-04-18T06:08
**好多人是指從以前看到現在文章的感覺 不是這篇貼文

全家 物流中心

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By Robert
at 2018-01-23T23:17
在蝦皮賣東西 結果買家未取被退回原來的全家，退回到店那一個禮拜左右都在外地沒辦 法回來拿，現在又被退回物流中心請問要該怎麼拿回來? 拿回來的費用大概多少? - ...

Shopline 訂單報表分析系統徵求賣家測試

Una avatar
By Una
at 2018-01-23T22:24
朋友在Shopline 開立的賣場生意都還不錯 但Shopline的訂單分析系統只有簡單的統計 所以找我設計了這套分析系統 其中包含了 總營收、訂單數、優惠折扣總 和與折抵購物金總和折抵購物金總和統計 還有客單價分析跟產品銷售報表等功能 這裡有網頁版的簡介 https://goo.gl/QCLyWe 想說都 ...

PC超取付款核帳

Andy avatar
By Andy
at 2018-01-23T17:52
昨天，好幾筆的超商取貨付款，狀態顯示買家已經取貨 通常，買家取貨付款後隔天，PC應該就要變成核帳。 然後再過一天，就變成可提領金額。 但我的昨天取貨付款金額，今天通通都沒有變成核帳。 明天更不可能變成可提領。 訊問小編。他叫我and#34;建議您用Chrome重新登入看看and#34; 我也用了， ...

露天關鍵字廣告

Bethany avatar
By Bethany
at 2018-01-23T17:17
各位賣家大家好 我在蝦皮跟露天都有經營賣場 以前也用過YAHOO 不過已經收掉了(掩面) 在蝦皮有買過關鍵字廣告 但是真的就...很雞肋 就算買了自己也搜尋不到 (雖然看起來很多人都有這個問題) 最近考慮要買露天的關鍵字廣告 希望可以幫助拉抬一下低迷很久的業績QQ 但是不知道成效如何 很怕跟蝦皮一樣把錢丟水溝 ...

蝦皮 買家完成訂單後要退款

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-01-23T13:20
在蝦皮販售個人衛生用品，有標註試穿後無法退換 也標明了試穿尺寸 買家買了比自己小的尺寸，試穿後穿不下向我反反應 我讓買家退貨退款，試穿過的我自行吸收（也不能賣了） 運費也由我支出 但是買家點選了完成訂單（?），隔天看到蝦皮要撥款 詢問買家是買家點選完成訂單，買家說蝦皮請他自己跟我聯絡 這要怎麼處理呀? ...