PC個人賣場 缺貨但買方已ATM匯款 - 網賣

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PCHOME個人賣場已經很久沒用了

今天收到MAIL通知說有訂單,但是該商品之前已經售完,且買家迅速ATM匯款了...

我找不到取消訂單地方,請問我該如何處理?

查了下個人賣場規定,ATM付款成功=已核帳=訂單確認,3天後好像會撥款?

希望能在入帳前處理完避免糾紛。

有沒有有相關處理經驗?謝謝

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All Comments

Joseph avatarJoseph2021-07-05
左側訂單管理-辦退管理,記得別提款,提了就只能
私底下匯款,手續費就只能自己吸收
Ophelia avatarOphelia2021-07-07
補充一下,入帳了也沒差,別提款就好 辦退時記得
連同運費也一起退,不然退商品金額後才能再退運費
,買家收到全款大概需要四天,一起退的話大概兩天
Ethan avatarEthan2021-07-09
用電腦版,有一個「辦退管理」可以退款