pchome購買的床罩組 - 消費者保護

By Delia
at 2010-01-04T15:26

Table of Contents

我12月底在PCHOME購物中心買了一組床罩組，

直至今天才打開準備洗淨曬太陽換上來用，

在打開拿到洗衣機前有先檢查過，確定一切正常，

（PCHOME也有註明可以水洗）

但洗完之後發現上面有許多不規則染色，是原本沒有的

洗衣機裡也只有放床罩組，其他衣物都沒有摻進去...

我算一下天數應該已經超過7天，而且東西也下水了，應該沒辦法換貨...

不過這種自體染色的事，不下水過也不曉得會發生這樣的事...

如果下次再遇到這種事情，難道消費者只能摸摸鼻子自認倒楣嗎>"<？

PS.已致信給客服，但還沒回信。

--

Tags: 消費者保護

All Comments

By Carolina Franco
at 2010-01-05T19:17

根據經驗致信客服最後敬語要寫

By Bethany
at 2010-01-08T02:38

如無即時且善意回應將於X時向消保官申訴比較有效 XD

By Jack
at 2010-01-10T09:25

樓上專業,做好給他限定一個時間,不然他們皮很厚的

By Bethany
at 2010-01-11T10:00

最

By George
at 2010-01-15T03:19

染色這件事沒經判定前，請不要妄下定論

By Tom
at 2010-01-19T05:28

寫重點跟他們要求就好了，何必要用威脅的字眼

By Tristan Cohan
at 2010-01-21T00:56

誠懇的講話也是一句，威脅也是一句，看你囉

By Zora
at 2010-01-22T20:45

建議登入顧客中心看他們的回覆，搞不好已經回了，只是擋信

By Zanna
at 2010-01-24T06:14

根據我二次跟pchome客服的人員的接洽,姑且我只能稱他們為高

By Agatha
at 2010-01-25T07:55

級接線生,沒有應變和處理能力,不是愛威脅他們,而是不聽到消
保官這幾個字,他們不會醒來,更何況找消保官申訴是天經地義,

By Brianna
at 2010-01-27T18:00

何來威脅之有

By Kumar
at 2010-01-29T06:38

以法律所給予的方式為自己爭取權益還事先通知是佛心吧

By Sandy
at 2010-02-01T22:47

何來威脅之說難道有人想打妳你說你打我報警也是威脅??

By Selena
at 2010-02-04T03:35

pchome已經是屬一屬二好了

By Mia
at 2010-02-06T00:53

屬一屬二"好"的pchome http://tinyurl.com/ye7p4pe

By Elizabeth
at 2010-02-10T11:56

一個多星期前,打他們網頁上那支客服電話(02-2326-1460)

By Jessica
at 2010-02-13T05:29

真的讓我驚為天人,聽完一堆語音接告訴你客服人員全忙線,然

By Lydia
at 2010-02-16T04:11

後掛電話,連等候的功能都沒有,連續二天,打了將近10次,結果

By Charlie
at 2010-02-16T10:53

都一樣,而且這不是0800,每次打過去花的都是我的長途電話費,

By Ina
at 2010-02-17T12:44

最後去黑店板找了其他客服電話打,接線的人表示只能幫你反應

By Freda
at 2010-02-21T18:31

給"相關人員",目前無法給予任何回覆,這就是屬一屬二"好"的

By Edith
at 2010-02-21T23:22

pchome,以及完全沒功能的客服人員

By Lydia
at 2010-02-26T05:10

可是我根據經驗有"結尾敬語"會三天內得到答覆沒有的常常
信沉大海無聲無息 @@"

By Thomas
at 2010-03-01T04:58

不過另外一家更會裝死我都寫上 ps.此信以完整備份，將

By Hazel
at 2010-03-01T12:06

同步寄達消保會這表示我對這家比較怒 XD

By Xanthe
at 2010-03-04T20:10

d大很常網購，來弄個網購教戰手冊吧！

By Eden
at 2010-03-08T11:44

沒有啊我只是很會買到爛東西像這輩子買過四張主機板

By Lucy
at 2010-03-08T18:33

四張都換過兩台冷氣也換過一台電視也換過 XD

By Dinah
at 2010-03-11T16:41

By Madame
at 2010-03-14T23:33

如果要尋法律途徑何必事前告知？誰想要這種佛心？
我只是要表達是好好講就好，講不通再來寫這些

By Genevieve
at 2010-03-17T23:32

我也跟PC打過交道阿，事情圓滿解決，消X會都不用說出口

By Ophelia
at 2010-03-21T08:37

樓主你得到這些回應，如果真的是因為提到消X會才得到的回應
哪我就認同D大的說法，謝謝。

By Susan
at 2010-03-25T10:50

我看到D大在別篇的推錯文，的確大家都需要找個有權的人處理

By Rebecca
at 2010-03-26T04:26

哪應該就不用找客服了，總經理來回信跟接電話就好了
開玩笑的話：叫你們經理出來面對。這算日常用語了吧

By Delia
at 2010-03-29T05:40

這就是差別了他收到廠商會跟她聯絡的回應
我收到幫我連絡完畢確定處理方式的回應

By Thomas
at 2010-03-30T03:01

我時間雖然多但是也沒必要浪費在跟她耗這無意義的事情上

By Margaret
at 2010-04-02T22:16

那就收回你的威脅二字,不處理自然是恰消保官,何必冠個威脅
的帽子,誰有興趣威脅那些接線生

By Daniel
at 2010-04-02T23:36

OK 收回收回，和氣生財，接線生這個形容詞也不好喔

By Hedy
at 2010-04-04T23:47

b大請問還要收回什麼？沒收到的寄站內信，我繼續收

By Ina
at 2010-04-08T18:40

不然樓主幫我刪文吧，無意見，感恩感恩，新年快樂大家快樂

By Elma
at 2010-04-09T18:25

對了B大，PCHOME客服電話是02-2704-0999
發票跟寄來的箱子還有單子上全都有這隻電話

By Mason
at 2010-04-11T11:53

這隻電話比你說的哪隻還好打，別氣別氣喔

By Daniel
at 2010-04-15T19:51

且在客服信明確的寫出請求權依據的法律來原還有自己知道

By Jacob
at 2010-04-16T12:09

B大真是抱歉囉，D大你很熱心，謝謝你們

By Andy
at 2010-04-18T11:44

如何爭取自己應有的權益明明是對雙方都好對方既不會想呼

By Dorothy
at 2010-04-19T06:18

D大我錯了，請原諒我吧，我真是無知，謝謝。

By Emma
at 2010-04-21T19:47

嚨妳雙方個自省下試探底線的這個過程豈不快哉

By Ula
at 2010-04-24T21:00

也對啦，9彎18拐不如直搗黃龍，讚啦～～

By Victoria
at 2010-04-25T11:36

不過我也有朋友堅持慢慢來理由是她享受這種慢慢談判的感

By Caitlin
at 2010-04-25T20:23

覺這樣勝利比較有快感她就是時間多又可以浪費的人

By Emma
at 2010-04-26T20:05

p大啊沒啥好錯的啊反正殊途同歸總是會解決問題的

By Selena
at 2010-04-30T15:18

我在發文前已經先寫信給客服了，沒有用上所謂的敬語..

By Frederic
at 2010-05-05T15:00

只不過到現在還沒接到電話就是了...
大家都很熱心，用意在解決問題，只是方式不同而已...

By Oliver
at 2010-05-08T22:18

希望不要因此引起大家的不愉快...謝謝大家的幫忙！

By Charlotte
at 2010-05-13T18:09

你可以再補一封有敬語的信過去啊既然對你有利的話 @_@

By Robert
at 2010-05-18T11:02

所以pchome網站上寫個自動掛電話系統的電話,就是和氣生財

By Freda
at 2010-05-22T22:05

當然不會氣餒,因為對付沒品的廠商練練功還不錯

By Gary
at 2010-05-23T06:37

至於只會從頭到尾說幫你反應給相關單位的客服,接線生一詞已

By Frederica
at 2010-05-23T15:50

經很客氣了,除非有人看不起接線生一職才會在那邊說不好,我
倒覺得接線生是正當職業,沒啥不好,但掛著客服名義當接線生

By Adele
at 2010-05-28T08:23

的pchome員工,還真讓人不難想像數一數二表現差的寶座真適合
這家公司

By Tom
at 2010-05-30T13:22

所以我都把客服信當訴狀練習至少要向消保官申訴不用重寫

By John
at 2010-05-30T19:18

B大真的很抱歉，我寫什麼你都有意見，請樓主幫我刪文好了

By Tom
at 2010-06-03T00:54

我是說大家都和氣生財，並不是要PC和氣生財唉～
抱歉抱歉我不是說你對我有意見，是我對我自己有意見，抱歉

By Blanche
at 2010-06-07T08:35

唉是對我在唉，不是對大家唉，抱歉抱歉喔，下次不敢來了～

By Hedda
at 2010-06-07T13:15

請樓主幫我刪文，感謝。

By Aaliyah
at 2010-06-10T03:37

所以,一開始你就不該妄下定論,對於投訴消保官這件是直接批

By Megan
at 2010-06-13T23:47

判為"威脅"

By David
at 2010-06-15T02:58

事實上我認同P的說法 D和B的回應在這個版上算是很常見
你習慣就好

By Callum
at 2010-06-15T05:33

這是我個人的主觀 D和B的回應會有一種嗆人的感覺:)

By Audriana
at 2010-06-15T15:24

樓上請睜開你的眼睛看這篇到底誰再嗆人好嗎??(若有的話)

By David
at 2010-06-16T05:40

你這推文才是為嗆而嗆吧

By Odelette
at 2010-06-20T20:50

不要爭執是不可能的啦，原po別在意了。
不過大家的爭執的時候，請多多注意措辭。謝謝~

By Anthony
at 2010-06-24T05:16

不是有人跳出來亂指責以前都很和諧的討論嗎??
雖然意見不同至少沒啥火藥味啊

By Sarah
at 2010-06-26T13:41

(多一個"的"，請忽略)

By Catherine
at 2010-06-27T19:27

推文我有看到，此次一直到t大的推文出來前，算平靜無波；

By Joseph
at 2010-06-30T02:18

t大的推文，就我認知還沒違規(不過已經很接近了)。

pchome購買的床罩組 - 消費者保護

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