PCHome個人賣場取消訂單 - 網賣

Audriana avatar
By Audriana
at 2018-04-11T08:25

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請問
我有一訂單，已經列印超商出貨單要準備寄出
客戶才聯絡我說他買錯了
要我幫他取消訂單
因為他在網頁上已經看不到『退訂』按鍵
但我在這裡也沒有退訂按鍵了
用『辦退管理』
但顯示：訂單狀態必須是已確認，才可申請退貨退款!!
我留訊息問客服
現在兩天了也沒回
所以來問問大家怎麼處理
謝謝

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Tags: 網賣

All Comments

Ida avatar
By Ida
at 2018-04-12T18:35
不寄出就好吧
Callum avatar
By Callum
at 2018-04-14T00:23
30天沒寄出會自動取消
William avatar
By William
at 2018-04-18T05:47
不要寄出就好。討厭這種都要出貨了才說買錯，下單前都不
看清楚嗎
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-04-19T18:36
對方有付錢了嗎?若是取貨付款,不要寄就好了
Doris avatar
By Doris
at 2018-04-21T13:17
先前問過客服，就是如同2樓大大說的處理方式，不出貨，訂
單掛30天才會消失。商店街不改善系統顯示也沒辦法
Mia avatar
By Mia
at 2018-04-22T12:13
不要出貨，30天訂單自動取貨

對方選擇7-11貨到付款....?

Candice avatar
By Candice
at 2018-04-09T22:16
我是露天拍賣 對方選擇貨到付款 可是我在出貨管理 然後查看明細 發現沒有代碼這個東西 也就是說我無法到7-11去貨到付款寄貨 因為直接店到店對方就可以不用付款就拿走了 這問題是不是對方有東西沒勾選到? - ...

露天的支付連有第三方公正的優點嗎?

Andrew avatar
By Andrew
at 2018-04-09T16:12
賣東西時我都有打開支付連 買東西我匯款時也都是找有支付連的 最近才發現匯款支付連後的隔天他就會自己撥款給賣家 但是我東西根本都還沒收到阿? 向是蝦皮淘寶那樣買家收到後才點選支付 這樣不是才比較公正嗎? - ...

[免費]4/25一分鐘賣10萬元！直播拍賣講座

Una avatar
By Una
at 2018-04-09T15:16
→直播拍賣正夯，但該怎麼挑好賣的品項，並找到高品質貨源？ →面對鏡頭，什麼樣的表演與口條，才能展現讓顧客信任的個人魅力？ →拍賣結束後，物流與客服該如何運作，才不會打壞品牌口碑？ 自從2016年Facebook開放直播後，由於高能見度的特性，讓觸及率日益低落的粉絲專頁紛紛 開始嘗試直播，將各種型態的內容送達 ...

鄉民澳客用折價券後立即要求退訂單全額

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-04-09T12:13
感謝各位的回應，剛剛已和客服聯絡完畢了 https://i.imgur.com/nMb0fLr.jpg 以下手機排版還請見諒 客服人員表示這種退款訂單全額的方式是非常不合理的，且買家也有告知客服要取消訂單 。 這部分因為買家提出要求，並不會因為已經按完成訂單而無法取消訂單，而是會由蝦皮協 助退款 ...

想請問這種情況大家怎麼處理呢？（part 2)

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-04-08T19:54
關於法律問題，剛剛諮詢了一下免費的諮詢專線，民事也是要去警察局備案的，所以需要 對方個資。 這個部分不知道蝦皮會不會讓我拿到？不知道有沒有誰能分享經驗的。 明天想先跟客服聯絡看看他們建議怎麼處理。 就在我估狗途中又收集到了滿滿的證據（真不知道該生氣還是開心？） 漠視是最大的共犯，就像是版友說的，他已經 ...