pchome個人賣場 訂單不見 - 網賣

如題

最近有一筆訂單 買家11/8號下單

由於是預購商品 我大約在11月底寄出
但最近看了訂單管理
那一筆寄出的包裹竟然不在紀錄上！？

我很確定我有寄出 因為是客製商品
但為什麼訂單記錄不見了呢？

目前想到的原因可能是系統出問題
或是 訂單太久pc幫我自動取消訂單
但我剛好在那時段寄出

如果真的不見也只能詢問客服了
麻煩大家幫忙解答了 謝謝～

--