PC平台不負責任 - 網賣

我是賣家...13日有個買家PC上跟我買了衣服

後來說我們給的數量顏色有誤要「全數退貨」？！

版上的各位都了解這對我們賣家是多大損失

但這是我們跟工廠拿貨時程序的問題

於是我回應好的全數給退...



接著問題就來了

買家說我們這邊要給退貨編號...

哪來的退貨編號？！！！

對方說要我們去按辦退...結果傻傻的去按退了（面壁

然後對方一直要我們給編號（阿就沒有這東西喔！

昨天早上我打去客服問...很好忙線到今天下午才通

這讓我了解PC問題有多大= =

我問這件事該如何處理好

其實我只希望對方貨寄回來 我們款項退回去

圓滿解決就好

結果PC客服回應 這要買賣雙方私下討論寄回方式

平台無回流服務

平台無回流服務

平台無回流服務

我的天啊我到現在用過很多拍賣平台沒遇過這麼不負責任的！

你們只想到拿錢燒在免運費

我們上下架超級不順問題超級大app系統上也有問題你們處理過嗎？！！

是不是等免運費錢燒完準備倒了吧！

現在買家那邊喊著錢沒收到貨不寄出

（誰知道真的假的說不定詐騙...）

我還請同事幫我另外出好單號對方只要寄出等領錢就好

卻不要說這樣對他沒保障...

我快瘋了你貨壓在那邊對我們才沒保障吧！

後面還要趕著給別人欸！！！



誰來告訴我該怎麼辦已經拖一個多禮拜了Q_Q

--