MUF欠貨超久，我到底該怎麼辦？ - 消費者保護

這個部份，如果當初你是以「個人名義」向廠商代購的話
你和廠商之間的問題必須要自已解決，和其它參與合購者無涉
但因為你和合購者之間已有約定，會構成民法541條以下委任契約相關規定
所以即便未來是不是能訂到商品，參與合購者依法、依理都「只能」向你追討
(但還要視此契約是否有報酬(無償、有償性質))而不能向廠商主張任何權利

但如果你當初訂貨時是以「各別合購者」的名義向廠商代購，也就是訂貨時
有一一說明「某甲要幾支」、「某乙要幾支」…這樣，各別合購人在依法、依理
上才能向廠商追討(民法103條)。

但視大部份合購情形都是前者居多(不然也不用合購了)，所以，也許處理廠商的事情
棘手，但請不要放棄，特別是如果你已收受各別合購者之金錢時(委任人之金錢)
會有法律上的問題。所以在這部份也許廠商不負責的態度你無法苟同
但是廠商所說也是事實，必竟那不是他的義務而是你的義務(所以他可以向你要求
轉寄給各合購人的錢)

而你和廠商的問題，廠商很明顯已構成「債務遲延給付」要件，除了可主張債務不完全給
付(即下推文所稱債務不履行，民法227、227之一)，另可以民法229，催告廠商履行義務，
若廠商不依約履行義務，依民法231、233計算遲延責任。因你的個案已在交貨時訂有
明顯期間(活動開始即可全部拿走…等語)，所以在其後之拖延均可歸屬於遲延責任中
所以你應該可以寄出你的存證信函，以上述法條逼使廠商履約(但不建議你告他，因為錢
太小了，根本不利益…)或是可以要求當初所付之價錢能稍減或給予其他優惠(這個當面
跟廠商協議時就必須看你的談判能力)，所以只要你能主張你的權利，法律會主動提供
給你武器執行你的權利，請不要灰心






※ 引述《immaggie6 (。哀豔是童年。)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 MakeUp 看板]
: 作者: immaggie6 (。哀豔是童年。) 看板: MakeUp
: 標題: [問題]
: 時間: Sun Jun 24 03:15:19 2007
: 哀.....................................
: 這整件事情真的令我很無奈...
: 希望大家能幫我想辦法..
: 看看現在可以怎麼辦?
: 我是下星期一就先去新光客訴+打電話回MUF公司
: 還是等下星期四他又跳票再採取行動呢??
: 因為我七月就要去日本了..
: 如果星期四他又跳票..勢必較要叫他寄送給各個合購的版友...
: 可是他一定會說要我付郵資(因為先前我就已經有提過郵寄的事情..櫃姊說我要自付)
: 我可以藉由新光客服的力量 叫他將15枝眼線筆個別寄送給版友嗎?
: 麻煩大家幫我解答了...拜託...冏rz...
: ---------------------站前MUF的欺騙手法-------------------------------
: 相信很多人都買了MUF母親節疊疊樂的影線筆吧!
: 當初消息一出來 我就立刻辦了合購..
: 沒想到大家都超踴躍!一下子就合購了近50枝!!
: 因為怕缺貨(坦白說..我以前很幸運..從沒遇過)
: 所以還先打電話去問櫃上 可不可以先訂(當時活動尚未開始)
: 接電話的櫃哥一直催促我要先去付清才可以幫我留貨
: 所以我迅速收完錢 在活動開跑前(4/9)就去訂貨~~
: 但是...付款當天櫃姊說貨不夠..(因為活動還沒開始貨還沒全到)
: 叫我先付清 等活動正式開始貨就會調齊 到時候就可以領走
: (說得很輕鬆!!那現在還欠我15枝墨綠色的是怎樣!!!!!!!!)
: 後來櫃上一直推託
: 拿東西的時間一再延後!!!!!!!
: 前前後後都是我自己打電話去站前問 他們完全不會通知我!!!!!!
: 到貨時間少說也更改了四五次..
: (中間實在受了很多鳥氣>_< 不僅浪費電話費..買東西的好心情全沒了)
: 最近就要放暑假
: 很多人返鄉根本就不能約面交
: 而我自己也是月初就要去日本
: 之後也不會在台北
: 五月時跟他們說了這個情形...
: 他們知道後也承諾6/20一定會到貨
: (當初我隔了三天還再打電話去"再次"確認..櫃姊說"確定6/20就會到貨"!!!)
: 結果呢??
: 6/20沒收到通知
: 6/21我主動打電話去問(真的很氣人 他們都不通知>"<)
: 櫃姊說 當初是她們聽錯 20號是"貨品從海關到公司"
: 要等星期一他們跟公司訂貨
: 最快也要星期四才能拿到(最好是星期四會到啦>"< 超想翻桌!!)
: 一整個讓人很怒耶!!
: 是把消費者耍著玩嗎??
: 當初要辦活動就應該把貨調齊
: 還說我太晚去訂 推說有人三月就去訂了 要排單領貨
: (最好是有那麼多人三月就訂好了>"<)
: 所以她說現在板上有人拿到東西的都是比我還要早就去訂貨的
: 說不完的藉口...實在很機車耶!!
: 這幾天論文寫不出來又為了這件事灰頭土臉
: 心裡超級不爽...
: 請問我有申訴的管道嗎??
: 要不是因為東西並非我一個人所有...我就叫他退錢!!!!!
: (其實我很想投訴 可是又不知道這樣去客訴有什麼助益?)
: 真的很希望大家抵制站前MUF!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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