MOMO賣的鞋子會退色(重點還不能退錢) - 鑑賞期

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我同事說他買了一雙MOMO黑色真皮娃娃鞋,結果他女兒下雨天穿出去兩個小時而已喔!
回到家腳都是黑色的,就連指甲縫裡也都黑的。

結果他直接打電話去鞋子廠商,
廠商卻吃死死說「你們已經使用過這商品,不能退貨!」

後來再透過MOMO客服辦理退貨,MOMO客服一樣是跟廠商反應,但是得到的答案還是一樣!

「你們已經使用過這商品,不能退貨!」

誰遇過鞋子會退色啊?見鬼了!
而且還是真皮的,竟然退色?

明天同事把廠商資料給我後,我就要打電話去消基會投訴了!

處理事情實在是太沒有效率了!重點是鞋子是透過MOMO買的,竟然還要問廠商可不可以退貨!超誇張的!
如果MOMO是真的有誠心要辦理此事,應該是先回收,再跟廠商理論吧!應該是要站在我們消費者立場吧!?

而且我同事是在鑑賞期間內就發現退色,並辦理退貨!



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All Comments

Erin avatarErin2011-07-16
實體店面沒有鑑賞期,消基會沒實權,要投訴先搞清楚吧
Regina avatarRegina2011-07-21
應該要從物品有瑕疵的問題下手而非從鑑賞..
Daph Bay avatarDaph Bay2011-07-25
是電視購物買的嗎?
Ina avatarIna2011-07-28
嗯,是從MOMO台直接電視購物的!但是就是還在鑑賞期裡
Ida avatarIda2011-07-30
發現有瑕疵的!這樣也不能投訴消基會嗎?MOMO台有鑑賞期
Audriana avatarAudriana2011-08-04
那是消保法的七天猶豫期,建議打電話去消保局詢問
Charlotte avatarCharlotte2011-08-07
畢竟有穿過又淋雨是真的,走民法物品瑕疵可能比較好
Connor avatarConnor2011-08-10
感覺這種狀況很討厭,有些東西是要用過才知道有沒有問題.
Adele avatarAdele2011-08-11
瑕疵不能退貨,那就讓對方再換一雙!反正最近都會下雨,再試試,
Aaliyah avatarAaliyah2011-08-15
若再退色就表示不是只有一雙問題,而是整批,應該就可退了吧.
是要跟消保官申訴,不是問消基會喔.
Dorothy avatarDorothy2011-08-19
沒有淋雨,只是穿出去兩個小時,回來腳全黑
消保官和消基會不同?
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2011-08-22
消保是政府的 消基會是民間單位 前者才有實權
Wallis avatarWallis2011-08-24
消基會是之前沒有政府相關單位時民間自組的團體,沒有公權
Edwina avatarEdwina2011-08-28
力只能幫忙協商跟訴訟,還有上新聞;消保會是政府後來成立
的公家機構,他才有真正的公權力可以管事
James avatarJames2011-08-29
主張359解約就好
Frederica avatarFrederica2011-09-01
真皮製品,本來就有易退色的風險,買人工合成皮較好
不要再迷信真皮的東西了...