被詐騙了，Y拍安心買家條款到底能不能賠償成功? - 退貨

事情原委是這樣的

家人A在上個月在y拍跟一安心賣家買了某大廠的耳機，由於起標金額蠻低的和市面有一

段差距，加上不設底價，他很懷疑是假貨有事先詢問，賣家只告訴他貨源來自香港，絕

對是正品，若是假貨可退。之前他問過其他賣同商品的賣家，雖然商品頁面寫的是正品，

他仔細問賣家，有賣家很誠實地回答說若要買正品要到經銷通路去買。既然那賣家確定

是賣正品，加上y拍提供安心買家方案標榜若是買到假貨或遭詐騙可全額賠償，更成了

購買誘因，A再三確定後就下標並標到那副耳機，他下標後馬上匯款給賣家並留下寄件資

料，那時賣家可能覺得得標金額太低還有點不想賣的樣子

(那為何不再結標前就下架?或乾脆設底價….由此得知賣家其實另有目的)



拿到貨後，A先檢查過外盒包裝並拍照存證再拆開包裝，發現裡面少了一配件，送到販賣

面正品的通路仔細比對，確認為仿冒品跟賣家要求退貨，賣家也答應讓他退。後來寄回

東西後賣家一直推說他沒收到，後來確定收到後賣家居然要求A把交易取消，A想想不對

對勁，若是取消交易那這筆下標的紀錄就沒了，至少也得等買家把退款給他才能取消，

於是他跟賣家要求，賣家卻說不符合Y拍規定，還嗆他是來亂的，然後A再繼續追蹤退款，

賣家就這樣莫名地失去聯絡，就這樣過了一個月A寄去的信都沒回過。



這賣家很聰明，只留了他的姓名、帳號及寄回住址(賣家說是公司的不知是真是假)，最近

看了他的交易紀錄，只要有買家發現是假貨要求退貨，他收到貨後一律不理不睬退款，就

和A的狀況一樣，他的成功交易互留好評紀錄只針對不知買到假貨的賣家。有買家報案後

那賣家就被停權了，不過他還是可以換個帳號繼續招搖拐騙啊!



寫信給Y拍要求賠償，他們一直在幾個部門踢來踢去的，一律的官方回答都是請買家耐心

等賣家回應(就已經一個月沒回了還等個鬼啊)，再這樣下去等耐心都要磨光最後不了了

之，這就是他們要的結果?!然後詐騙賣家繼續騙下去?


最後真的很想撂狠話~投訴消保會水果日報等等的…反正賣家都不回應了只能等y拍賠償啊….

請問有沒有買家成功向退款的?需要準備啥齊全文件讓Y拍不會再有推託之言?



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