奇摩超級商城退貨問題? - 退貨

我於6/23訂購商品，
隔天(6/24)因發現訂單有錯，要買的顏色選錯而訂單狀態仍為處理中，
故與奇摩商城客服說明欲更改訂單內容，
同時直接向店家客服反應說要換色但也遲遲未收到回應(此時訂單仍為處理中)，
而今天(6/25)收到商品到貨的訊息，收到消息後店家才回覆已出貨，無法辦理換貨，

此物品我已打算退貨，
賣家為購物商城店家，
物品是採取超商貨到付款，

請問我可以直接跟超商說明我欲退貨，請物流處理，
還是我一定得先付款後，才能進行退貨流程呢?

另外有任何需注意事項嗎?

謝謝


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如果真有奇蹟 是否時候能回到過去
如果真有奇蹟 是否我能保有完整的雙翼
如果真有奇蹟 一切的希望都不只是希冀
如果真有奇蹟 是否會在我身上降臨


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