LCD螢幕損壞保固內華碩不願維修~ - 消費者保護

Una avatar
By Una
at 2010-01-29T12:45

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事情是這樣的，

螢幕型號為ASUS V246H，

本人使用LCD清潔液清潔螢幕時，液體竟然滲進螢幕導致損壞，

（清潔方式是噴上些許清潔液於螢幕，然後進行擦拭）

華碩卻判定為人為因素造成進水，不願維修（螢幕尚在保固內，購買不到半年）。

問題我不解的是，我使用液晶螢幕多年卻無此問題，

再加上本人筆電也是華碩，清潔方式相同，也不曾發生此問題，

僅有遇到華碩LCD才發生這樣的狀況，

華碩為何不說是他們因面板與螢幕密合處有瑕疵，造成清潔液不慎滲入？

本人不服華碩的判定結果，想問問大家的建議~

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All Comments

Lauren avatar
By Lauren
at 2010-01-30T00:37
保固期內的人為損壞還是不保障的。至於使用清潔液這種方式
Agatha avatar
By Agatha
at 2010-02-01T12:55
雖然與你問題沒有直接相關,但請記得清潔劑要噴在布上...
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2010-02-03T09:35
你噴在螢幕上是不對的....
Michael avatar
By Michael
at 2010-02-07T00:18
是不是容許的清潔方式，看一下螢幕的使用說明怎麼標示。
Elvira avatar
By Elvira
at 2010-02-08T21:58
為何近六年來我清了近百次方式都相同，只有這台這樣@@?
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2010-02-10T07:57
也是有噴在螢幕上的清潔方式，見以下網址
http://home.housetube.tw/article/2136
Franklin avatar
By Franklin
at 2010-02-10T23:00
有噴在螢幕上的清潔方式 不代表你的螢幕適合使用
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2010-02-11T16:13
使用說明上應該都有標示 噴在螢幕上 跟你拿水去噴螢幕
根本是一樣的行為 當然是人為損壞
Audriana avatar
By Audriana
at 2010-02-14T17:33
如何判定螢幕是否適合?
Caroline avatar
By Caroline
at 2010-02-18T13:17
這樣算人為損壞+1, 請參考螢幕的說明書說明正確的清潔方...
Ethan avatar
By Ethan
at 2010-02-20T23:17
我剛看了一下~說明書沒說如何清潔也沒說不能噴在螢幕上呢~
Callum avatar
By Callum
at 2010-02-25T10:02
還是感謝你們的回應~我還是會試看看去投訴~判定我的錯我也
認了~
Noah avatar
By Noah
at 2010-02-28T18:29
只能說你那近百次都是運氣好沒流進去, 流進去就是人損
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-03-01T21:38
另外除非華碩有清潔液教學, 不然引用一些阿哩不達的網頁沒用
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2010-03-01T22:51
另外可以看看清潔液的使用說明，如果它教你直接噴在螢幕上，
我認為你可以向他們請求。
Cara avatar
By Cara
at 2010-03-04T11:31
你買的清潔液使用說明有叫你直接噴在螢幕上嗎？如果有
你可以向清潔液廠商求償 如果沒有 大概只能認賠
Eden avatar
By Eden
at 2010-03-07T01:53
這情況不管你買哪種牌子送到哪家處理都是判定人損...
Cara avatar
By Cara
at 2010-03-10T14:28
只能說剛好是華碩罷了
Ethan avatar
By Ethan
at 2010-03-14T17:43
看了突然心驚了一下,我也是同型號,我是微溼布輕拭螢幕
Mary avatar
By Mary
at 2010-03-15T20:55
還好只擦一次,至今都沒壞,擦時沒有水滴往下流
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2010-03-18T19:08
應該找LCD清潔液 看起來華碩比較無辜Orz
Leila avatar
By Leila
at 2010-03-23T05:09
樓上 原PO是用LC清潔液 可能噴太多往下流到邊框
Sarah avatar
By Sarah
at 2010-03-27T12:45
要邊框跟面板密合是不可能的(每家NB都做不到)..
更何況還是液體滲漏 除非面板面框是黏死的…

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Genevieve avatar
By Genevieve
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