LCD螢幕損壞保固內華碩不願維修~ - 消費者保護

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事情是這樣的,

螢幕型號為ASUS V246H,

本人使用LCD清潔液清潔螢幕時,液體竟然滲進螢幕導致損壞,

(清潔方式是噴上些許清潔液於螢幕,然後進行擦拭)

華碩卻判定為人為因素造成進水,不願維修(螢幕尚在保固內,購買不到半年)。

問題我不解的是,我使用液晶螢幕多年卻無此問題,

再加上本人筆電也是華碩,清潔方式相同,也不曾發生此問題,

僅有遇到華碩LCD才發生這樣的狀況,

華碩為何不說是他們因面板與螢幕密合處有瑕疵,造成清潔液不慎滲入?

本人不服華碩的判定結果,想問問大家的建議~

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All Comments

Lauren avatarLauren2010-01-30
保固期內的人為損壞還是不保障的。至於使用清潔液這種方式
Agatha avatarAgatha2010-02-01
雖然與你問題沒有直接相關,但請記得清潔劑要噴在布上...
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2010-02-03
你噴在螢幕上是不對的....
Michael avatarMichael2010-02-07
是不是容許的清潔方式,看一下螢幕的使用說明怎麼標示。
Elvira avatarElvira2010-02-08
為何近六年來我清了近百次方式都相同,只有這台這樣@@?
Zenobia avatarZenobia2010-02-10
也是有噴在螢幕上的清潔方式,見以下網址
http://home.housetube.tw/article/2136
Franklin avatarFranklin2010-02-10
有噴在螢幕上的清潔方式 不代表你的螢幕適合使用
Aaliyah avatarAaliyah2010-02-11
使用說明上應該都有標示 噴在螢幕上 跟你拿水去噴螢幕
根本是一樣的行為 當然是人為損壞
Audriana avatarAudriana2010-02-14
如何判定螢幕是否適合?
Caroline avatarCaroline2010-02-18
這樣算人為損壞+1, 請參考螢幕的說明書說明正確的清潔方...
Ethan avatarEthan2010-02-20
我剛看了一下~說明書沒說如何清潔也沒說不能噴在螢幕上呢~
Callum avatarCallum2010-02-25
還是感謝你們的回應~我還是會試看看去投訴~判定我的錯我也
認了~
Noah avatarNoah2010-02-28
只能說你那近百次都是運氣好沒流進去, 流進去就是人損
Rosalind avatarRosalind2010-03-01
另外除非華碩有清潔液教學, 不然引用一些阿哩不達的網頁沒用
Aaliyah avatarAaliyah2010-03-01
另外可以看看清潔液的使用說明,如果它教你直接噴在螢幕上,
我認為你可以向他們請求。
Cara avatarCara2010-03-04
你買的清潔液使用說明有叫你直接噴在螢幕上嗎?如果有
你可以向清潔液廠商求償 如果沒有 大概只能認賠
Eden avatarEden2010-03-07
這情況不管你買哪種牌子送到哪家處理都是判定人損...
Cara avatarCara2010-03-10
只能說剛好是華碩罷了
Ethan avatarEthan2010-03-14
看了突然心驚了一下,我也是同型號,我是微溼布輕拭螢幕
Mary avatarMary2010-03-15
還好只擦一次,至今都沒壞,擦時沒有水滴往下流
Ophelia avatarOphelia2010-03-18
應該找LCD清潔液 看起來華碩比較無辜Orz
Leila avatarLeila2010-03-23
樓上 原PO是用LC清潔液 可能噴太多往下流到邊框
Sarah avatarSarah2010-03-27
要邊框跟面板密合是不可能的(每家NB都做不到)..
更何況還是液體滲漏 除非面板面框是黏死的…