KKday訂購行程退款問題 - 退費
By Robert
at 2019-01-27T18:04
at 2019-01-27T18:04
Table of Contents
汝題
1/19購買行程用金融卡刷了$3116
1/20因為行程變故的關係取消訂單
當時問客服取消訂單是否會多扣錢
客服回答:
「您好
不會的,謝謝您
此訂單將為您辦理退費,作業時間為14個工作天,屆時您也可與您的付款信用卡公司查詢
相關款項。
感謝您此次給KKday服務的機會,期待未來有繼續為您服務的機會。謝謝」
1/24那筆款項給我扣了$3163
1/25退還款項$3116
打電話問信用卡公司,他們說對方公司在香港,所以會扣手續費。
打電話給KKday客服,他們要我提供被扣款的金額以及手續費的明細,才會做後續的處理
。
還得請信用卡公司寄給我明細(因為Richart是網路銀行,沒有存摺)
越想越生氣!有人退款是退一半的嗎?
如果到時提供明細還不退的話那請消保官出面處理ok嗎?
第一次訂他們的行程卻收了一肚子鳥氣!傻眼
打電話詢問的時候,另一頭KKday的客服還在譏笑!感覺就是要消費者去承擔後續責任問
題!經過這次也不會再訂購這家的平台了!
--
1/19購買行程用金融卡刷了$3116
1/20因為行程變故的關係取消訂單
當時問客服取消訂單是否會多扣錢
客服回答:
「您好
不會的,謝謝您
此訂單將為您辦理退費,作業時間為14個工作天,屆時您也可與您的付款信用卡公司查詢
相關款項。
感謝您此次給KKday服務的機會,期待未來有繼續為您服務的機會。謝謝」
1/24那筆款項給我扣了$3163
1/25退還款項$3116
打電話問信用卡公司,他們說對方公司在香港,所以會扣手續費。
打電話給KKday客服,他們要我提供被扣款的金額以及手續費的明細,才會做後續的處理
。
還得請信用卡公司寄給我明細(因為Richart是網路銀行,沒有存摺)
越想越生氣!有人退款是退一半的嗎?
如果到時提供明細還不退的話那請消保官出面處理ok嗎?
第一次訂他們的行程卻收了一肚子鳥氣!傻眼
打電話詢問的時候,另一頭KKday的客服還在譏笑!感覺就是要消費者去承擔後續責任問
題!經過這次也不會再訂購這家的平台了!
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By Charlotte
at 2019-02-01T14:43
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By Isabella
at 2019-02-04T21:28
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By Poppy
at 2019-02-05T05:06
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By Lucy
at 2019-02-06T22:18
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