KKday訂購行程退款問題 - 退費

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By Robert
at 2019-01-27T18:04

Table of Contents

汝題

1/19購買行程用金融卡刷了$3116
1/20因為行程變故的關係取消訂單

當時問客服取消訂單是否會多扣錢
客服回答:
「您好
不會的,謝謝您

此訂單將為您辦理退費,作業時間為14個工作天,屆時您也可與您的付款信用卡公司查詢
相關款項。
感謝您此次給KKday服務的機會,期待未來有繼續為您服務的機會。謝謝」

1/24那筆款項給我扣了$3163
1/25退還款項$3116

打電話問信用卡公司,他們說對方公司在香港,所以會扣手續費。

打電話給KKday客服,他們要我提供被扣款的金額以及手續費的明細,才會做後續的處理


還得請信用卡公司寄給我明細(因為Richart是網路銀行,沒有存摺)

越想越生氣!有人退款是退一半的嗎?
如果到時提供明細還不退的話那請消保官出面處理ok嗎?

第一次訂他們的行程卻收了一肚子鳥氣!傻眼
打電話詢問的時候,另一頭KKday的客服還在譏笑!感覺就是要消費者去承擔後續責任問
題!經過這次也不會再訂購這家的平台了!

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Tags: 退費

All Comments

Charlotte avatar
By Charlotte
at 2019-02-01T14:43
之前也有用kkday訂過行程,有去電問過客服,台灣發的信用卡
刷卡時候選臺幣,是不會有額外手續費的,一開始扣3163就怪
怪的了
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-02-04T21:28
合理的推測,扣款的時候是以港幣計費,例如:收了800元
Poppy avatar
By Poppy
at 2019-02-05T05:06
港幣,退費時也退800元港幣,但是信用卡公司有扣走手續
費以及匯差。
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By Lucy
at 2019-02-06T22:18
跟agoda很像,明明就用台幣訂臺灣的飯店,卻是海外交易

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By Puput
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