Groupon退費問題 - 退費

是這樣的
groupon有一天突然寫信給我說
我已購買的的餐券因為餐廳"租約到期"結束營業
通知我辦理退費~
問題是他的退費流程非常麻煩
要先等他給我一串專屬網址 去列印之後 "親筆"寫(不能用打字)退費原因
然後簽名寫帳號
最後再用紙本寄到他們公司才能完成退費
但我覺得餐廳提前結束營業是groupon的問題
消費者是受害者
因此不想要配合他們辦理退費流程,
希望它們比照其他網站直接刷退給我
像17P的做法就是信用卡刷退之後來信通知
結果被groupon斷然拒絕說這就是它們的流程

感覺他們在刁難消費者
增加退費難度...
不知道是否有法可循?





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