Groupon退費問題 - 退費

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By Enid
at 2011-11-06T14:36

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是這樣的
groupon有一天突然寫信給我說
我已購買的的餐券因為餐廳"租約到期"結束營業
通知我辦理退費~
問題是他的退費流程非常麻煩
要先等他給我一串專屬網址 去列印之後 "親筆"寫(不能用打字)退費原因
然後簽名寫帳號
最後再用紙本寄到他們公司才能完成退費
但我覺得餐廳提前結束營業是groupon的問題
消費者是受害者
因此不想要配合他們辦理退費流程,
希望它們比照其他網站直接刷退給我
像17P的做法就是信用卡刷退之後來信通知
結果被groupon斷然拒絕說這就是它們的流程

感覺他們在刁難消費者
增加退費難度...
不知道是否有法可循?





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Tags: 退費

All Comments

Bethany avatar
By Bethany
at 2011-11-10T19:17
向消保官申訴 就有人出來跟你談了
Yuri avatar
By Yuri
at 2011-11-12T15:29
退過~傳真也可以~不一定要寄出紙本 我覺得還好不麻煩
Ina avatar
By Ina
at 2011-11-14T07:06
我要傳真，他說一定要寄回去正本...........
Callum avatar
By Callum
at 2011-11-17T12:12
我也退過,傳真或email都可以!

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By Caitlin
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