GOHAPPY線上快樂購 - 消費者保護
By Selena
at 2008-07-31T20:01
at 2008-07-31T20:01
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http://www.gohappy.com.tw/shopping/Browse.do?op=vp&sid=5&cid=21925&pid=126679
友人6/25在此網站購買了一件Uniqlo的Tshirt
於商品資訊 寫到 "此為預購商品需10-14個工作天才可出貨 "
而且也已經用ATM匯款完成付款...
可是至今7/31尚未收到貨...
到目前為止 客服竟然以聯絡不到供應商為藉口 一直再拖延
不然就是以海關程序等藉口一直推拖
日前聯絡結果為 7/29以黑貓寄出 約一至二日會收到
可是到目前為止 還沒有收到商品....
但是7/31 18:02 收到email回復 卻是"物品7/31寄出 8/3錢會收到物品"
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客服電話 email 反反覆覆 一直再拖延
不曉得這樣 有沒有甚麼辦法可以要求賠償？
還是申訴一途 畢竟商品拖這麼久 但是網頁商品敘述卻與事實不符
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Tags:
消費者保護
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