Fedex包裹寄到美買卻沒收到... - 網賣

Zanna avatar
By Zanna
at 2021-04-28T02:00

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想請問有在做美國代購的朋友

有沒有遇過Fedex包裹顯示轉運倉已簽收，但實際上卻沒收到的案例？


我自己批貨都固定用美買當轉運倉，過去都沒啥問題。

唯獨這次4/19批的商品，由Fedex寄送，顯示4/23 美買簽收


等了數天，美買都沒有入倉的通知 （過去都簽收當天或隔天就會入倉）

於是聯絡美買客服，客服表示簽收的名字不是他們的人，沒收到包裹，

要我自己聯絡出貨商...(簽收的姓確實是中文的姓氏啊)

寄信給出貨商後，對方表示Fedex說美買確實已經簽收


雙方這樣推來推去，最後美買跟我要了詳細的購買紀錄

還以為他們會幫忙詢問美國那邊運送是否有問題

結果....也只是傳訊息給出貨商說 沒有收到包裹....

我自己都問過了還要你們問一樣的問題幹嘛？


最後美買也不打算幫忙了，叫我自己跟廠商解決


今天出貨商寄了一份文件要我填寫

要我宣誓確實沒有收到包裹，他們會跟保險公司求償退費給我

日後如果發現我（或美買）有收到包裹，將會以詐欺起訴


不知道有沒有版友遇過這種問題？

要怎麼做比較好？繼續等美買那邊有沒有入倉？還是直接填單？

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Tags: 網賣

All Comments

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-04-29T05:00
在美買的包裹認領系統裡面找看看呢？ 我之前有2-3次
都是因為賣家收件人資料沒填好，導致包裹沒辦法順利
歸入帳號裡面
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-05-01T16:28
如果是1F說的情況　原po問美買的時候他們應該就查過了吧
Emily avatar
By Emily
at 2021-05-04T08:38
美國不少這樣包裹被人家簽走的情形喔，我最近剛好也
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2021-05-08T08:02
遇到，通常都是買家和賣家溝通，賣家退費或買家訴請
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-05-08T22:31
銀行為爭議款項或是認賠。文件內看看是否有不合理條文
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-05-12T10:26
，若沒問題就簽了吧
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-05-15T12:51
代收地址被封鎖有時候就是這樣來的 一個人靠北 兩個人靠北
Mia avatar
By Mia
at 2021-05-16T17:09
三個人靠北 商家一看都同個地址在出事 鎖起來
Joseph avatar
By Joseph
at 2021-05-17T12:58
然後FEDEX有聽說最近簽收紀錄會作假直接套用之前的簽收人
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2021-05-22T02:09
回最後一句 : 要怎麼做? -->認賠 認不起的話收一收不要做了
Tom avatar
By Tom
at 2021-05-24T12:44
可是有些店家規則會寫不賠償代收地址丟失或少件情況耶
Irma avatar
By Irma
at 2021-05-26T12:23
只能先請美買協助找尋包裹，然後跟店家聯絡看看。美
國的確有時候包裹會被他人簽手走
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-05-31T04:11
最後真的不行就用爭議請銀行協助處理吧
Olga avatar
By Olga
at 2021-06-03T22:49
最近我配合的倉庫前幾天通知大家，最近FEDEX很常掉東西，
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-06-08T06:38
一整批寫投遞成功卻全部沒到，所以應該不是你的倉庫的問題!
該怎麼辦1.詢問商家是否能賠償 2.商家不賠自己賠
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-06-09T06:23
賠錢也是代購的一部分，沒有穩賺不賠的生意，一年掉個1-2次
James avatar
By James
at 2021-06-13T05:15
應該是自己要有能力去吸收。
John avatar
By John
at 2021-06-14T23:20
淚推樓上
Mason avatar
By Mason
at 2021-06-16T15:24
還有網站寄錯商品、尺寸，但是到了台灣也不太可能寄回去，
只能認賠
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-06-19T13:59
你先看看簽收人是誰，通常這種不會簽個人，而是會簽公司
名
Agatha avatar
By Agatha
at 2021-06-19T20:09
有點無法理解為何包裹弄丟，只因為是轉運倉，就要自己吞
下去？那以後出貨商看到收件人是轉運倉都可以乾脆不用寄
直接收錢算了orz
Yuri avatar
By Yuri
at 2021-06-22T06:04
因為根本不是對方簽收的啊
Odelette avatar
By Odelette
at 2021-06-24T09:16
訂單成立的甲乙方是你跟電商 轉運商根本無從干涉
願意幫你去問已經很好了
我曾經有過顯示已送達但轉運商說沒收到
Charlie avatar
By Charlie
at 2021-06-24T20:24
寫信跟電商討論很久，結果就突然入庫了orz
David avatar
By David
at 2021-06-28T16:39
有喔，所以有些店家會直接鎖轉運倉庫，也有寫店家規定
有寫轉運地址有丟失缺件不處理，另外各州也有相關法
律保證店家喔
Kelly avatar
By Kelly
at 2021-06-29T13:37
*保障
Steve avatar
By Steve
at 2021-06-30T18:24
這是因為有第三方介入 原po再等等 也許過幾天就入庫了
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-06-30T23:48
調簽名紀錄兜不上轉運商就代表包裹遺失了
通常再等個幾天就回被退回去，每個國家冒領包裹都是犯罪
的
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-07-05T09:40
如果有轉運倉因貨運沒寄達導致掉包裹，這樣轉運倉庫還全賠
麻煩跟我說是哪一家，我想應該不會有代收倉庫願意收這種單!
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-07-06T22:46
因為美國快遞太常把東西扔了就走，實際上根本沒送達快遞也
都不管，曾經從台灣寄美國丟了2次，都是投遞成功，親戚卻沒
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-07-11T01:10
收到，難道這樣要說是親戚的問題嗎? 其實和倉庫就是互信，
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-07-13T22:45
如果沒辦法互信，就沒辦法長久配合，但是我們的倉庫是會願
Rae avatar
By Rae
at 2021-07-17T18:22
意幫忙協助聯絡快遞，但是我自己是覺得很感謝，但是不認為
是倉庫理所當然要做的~
Joe avatar
By Joe
at 2021-07-21T23:51
也有遇過包裹掉了3個月，最後又回到倉庫，應該是包裹寄錯
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-07-26T11:39
被退回，又重新轉到正確地址，是難得幸運的一次!
Eartha avatar
By Eartha
at 2021-07-30T07:10
倉庫幫忙聯絡貨運公司，也不一定找得回來啊，我自己
美國住處就丟過好幾個包裹(>10)，曾經申訴過，結果貨
運公司來調查，還說你家不是玻璃破掉的嗎？我放在玻
璃破掉窗戶下面，那個明明是隔壁家(空屋)，當然找不回
來，但有獲得貨運公司賠償。美國貨運真的有時候亂丟包
Isla avatar
By Isla
at 2021-08-03T16:39
的，跟寄送時間/地點有時候還有關係，會丟包通常都是
集中某個時段丟...
Agnes avatar
By Agnes
at 2021-08-06T17:24
耶想知道哪家轉運會賠償XD 交手經驗沒遇過...
Sarah avatar
By Sarah
at 2021-08-09T15:51
我上個月被UPS寄丟兩箱..損失一萬五,店家跟快遞互踢皮球,
還是只能自己認了
Steve avatar
By Steve
at 2021-08-09T18:17
美國快遞真的爛..
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-08-12T09:22
建議你再等幾天看看
Ula avatar
By Ula
at 2021-08-13T15:24
話說 越來越多網站封鎖美買集運地址了 真的可惜
Hardy avatar
By Hardy
at 2021-08-16T10:10
https://i.imgur.com/em2KGVg.jpg
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-08-17T14:55
建議你直接跟美買客服聯絡吧，看他們願不願意協助處
理。美買的客服滿nice的，除了問報關的事情回答有點
掉漆。
Puput avatar
By Puput
at 2021-08-19T16:58
說真的，國外尤其美國買東西，他們好常放在隔壁…
Hardy avatar
By Hardy
at 2021-08-22T08:41
我個人有好幾次東西簽收了，結果東西都沒回來
Delia avatar
By Delia
at 2021-08-22T18:27
有一次真的是像上面幾位講的，放在隔壁。或完全不知道
是誰收走了，因為是亞馬遜…沒簽收記錄，整個氣死
Necoo avatar
By Necoo
at 2021-08-25T16:22
放隔壁的是轉運倉說對方常丟在隔壁信箱，只是剛好疫情
隔壁店家沒開，不然通常會拿過來…
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-08-26T23:22
我目前這種推來推去確定有簽收，但轉運倉堅持有收到但
上面的名字是別人的，然後給了別人…不賠
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-08-28T07:08
說是賣家寫錯，他們不負責，後來我給了賣家、快遞
的照片證明，沒有寫錯收件人，但轉運倉就是不賠
只說會通知另一位(被他們認為是收件人的人)，將東西
Delia avatar
By Delia
at 2021-08-28T14:42
寄回來…整個無言
不過這是在中國，我中國就有二次這種寄錯的了
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2021-09-01T02:25
美國的話，除了一次直接寄回來的，追到最後追到沒記錄
John avatar
By John
at 2021-09-04T07:37
就是一直轉，轉到後來突然沒記錄，只有寫簽收。
因為已出境了，所以賣家也追不了，只好認賠。但也是沒
Edwina avatar
By Edwina
at 2021-09-07T09:29
要求我要簽什麼文件，可能是亞馬遜的關係
Olga avatar
By Olga
at 2021-09-07T18:02
大多數美國的包裏，我走轉運沒收到的話，就是去隔壁問
有7、8成會成功拿回來( 真的很奇怪)

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By Callum
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By Hardy
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