Dyson吸塵器無法退貨 - 退費

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By Rae
at 2016-04-21T20:25

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各位好,
在奇摩拍賣上購買DYSON吸塵器與賣家出現紛爭
目前已到消保會填寫申訴單,如下:

消費關係要旨:購買DYSON ABSOLUTE 吸塵器退貨事宜
申訴處理經過:
105/4/17於奇摩拍賣購買DYSON吸塵器,並於4/18晚間八點於新北市板橋區 中山路一段29
3?
國信託面交物品,而於4/20發現吸塵器之集塵盒會溢出灰塵,逕向賣家提出瑕疵退貨請求

申訴事由:(爭議所在):賣家主張,吸塵器為個人衛生用品不予退貨,但本人認為吸塵器
若只是拆箱查看外觀並不能檢測出電器問題,且本人是在七天之內發現瑕疵退貨,並不是
無故退貨。
請求內容:訴求賣方 全額退費

附圖
http://i.imgur.com/HBl3Vsh.jpg
http://i.imgur.com/43qTQnL.jpg

與賣家在LINE上溝通很多次,賣家堅持他可以修復商品,因而不讓我退貨
但我已無心購買商品,且也在七天退換貨期限內,故提出退貨要求

請問各位吸塵器這類的電器用品,算是個人衛生用品嗎?
網購下標線上付款但以面交方式取貨,當下僅有拆箱檢查有無缺漏配件
但無開機使用確認吸塵器功能,隱藏性的瑕疵是否能構成網購七天退換貨?

順便詢問有購買DYSON吸塵器的版友,
你們的集塵盒會前面在吸,後面一邊噴灰塵出來嗎?
賣家宣稱這是正常的,每一台都會這樣
但我有打給恆隆行求證,他們說產品不會這樣
我覺得一台兩萬多塊的產品,如果真的會噴灰塵,大家都不會反應嗎..

以上是我認為的疑點,不曉得退貨的機率高嗎?
煩請各位版友幫忙解答,謝謝各位耐心收看。

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All Comments

Quanna avatar
By Quanna
at 2016-04-21T21:52
個人衛生用品應該是指內衣內褲那類的吧
Yuri avatar
By Yuri
at 2016-04-22T05:16
我的DYSON很正常,也用了很多年了。但建議你可以向臺灣
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-04-25T12:30
代理商(恆隆行)詢問關於瑕疵的部分。有官網...
Liam avatar
By Liam
at 2016-04-28T11:22
(後來才看到你有求證)如確認為瑕疵,可以此向買家說,
Belly avatar
By Belly
at 2016-05-01T10:07
也跟奇摩聯絡吧!! (你的支付方式是???)
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-05-04T17:15
網路就是如此,超過萬元商品不應該網購。
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-05-07T15:43
請問為何不直接送修恆隆行?難道水貨?

有實體店面但是透過網路購買

Belly avatar
By Belly
at 2016-04-16T11:53
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