Costco消費紀錄消失以致無法順利退貨 - 好市多

※ 引述《kevin81128 (Bazaar)》之銘言：
: 小弟前幾天發生一件奇葩的事，
: 去年12月中我在好市多購買一件M號的外套，
: 買回家後發現太小，於是隔天（或隔幾天）便拿去退貨並改買L號，
: 後來因忙於考試根本沒穿過這件外套，於是這幾天拿這件L號外套去退貨。
: 本來沒異狀像往常退貨程序般進行，店員甚至已經把外套拿走並收起來了，
: 但最後卡在「查無此筆消費紀錄」以致退費失敗，
: 當下我馬上請人員幫我查詢當時的消費紀錄，
: 發現竟然只有「買M號」、「退M號」的資料存在，
: 那筆「買L號」的資料並不存在！
: 我當下非常震驚，因持卡四五年來從沒發生過這種事，
: 小弟當時的判斷是我可能用父母的卡結帳但自己忘記，
: 於是請人員再幫我查詢主卡的消費紀錄（我是家庭卡），但還是沒有該筆紀錄，
: 況且那也不過是兩三個月前的事，我真的記得是用自己的卡，並付現購入該件外套的...
: 實在不知怎麼解決，上來請教板友，
: 不知道有沒有發生過類似事件？
: 有可能是收銀員沒刷到該件外套的款項卻收錢嗎？（我曾遇過有些商品忘記刷的情形）
: 我明天會打客服詢問看看，目前還沒有頭緒，
: 希望有類似經驗的板友可以提供建議，謝謝
: PS：
: 1. 我非常確定這件外套是好市多買的，因為當時這件好像是別人退回來的商品，
: 原來的吊牌已不見，因此好市多直接用商場的小吊牌（上面有貨號、價格那張）
: 替代原來吊牌，且我又有留配件的習慣，吊牌就在我手邊，所以排除掉不是從好
: 市多買的可能性
: 2. 文中的退貨記錄之所以標明尺寸是為方便閱讀與理解，事實上消費紀錄不會標
: 明尺寸，簡單說我應該要有「購入、退貨、購入」三筆紀錄，但現在我只有
: 「購入、退貨」這兩筆紀錄，最後一筆不見了


好事多可以刷載具(手機條碼)

建議可以把手機條碼印下來 貼在會員卡

財政部電子發票平臺，可以保留近六個月內的發票

ex: 去年在好市多消費紀錄都還在

https://imgur.com/R2vi1Ql.jpg


那如果超過六個月 想申請之前的發票

查了一下新聞 可以向財政部申請

http://news.ltn.com.tw/news/life/paper/833536


最後建議原po 有機會去其他店問問看 問問看是否有這筆紀錄

畢竟紀錄全台分店都有，並告知有換過卡號

--

世界已經客滿，唯我，是唯一的不滿。

--