cocolulu的靴子問題 - 消費者保護

去年近12越多買的吧?我也不太記得
我是在誠品116購買,當時店員跟我推銷
花了三千多塊買的....

因為她有說下雨天盡量不要穿
在冬天因為細雨綿綿我就沒穿
一直按照她教導我的保養方法塞報紙在靴子裡
也放在陰涼通風處,我根本都沒動它
直到今年4月才穿吧.....
才穿第一次,我拿出來看有一個地方有點剝落
我想說他說這是天然的現象,是啥小牛皮還啥的....
外皮是像雞皮那樣,裡面是小牛皮低樣子
還說邊緣是手工編製.....結果我那天一穿出去
因為走路或折到它....結果才穿一天
左腳那一雙已經剝落超嚴重,可是右腳卻完好如初
太誇張了
同樣時間購買同樣時間穿出去....為何只有一腳撥落成那樣
我很不高興拿回去成品問店員
發現已經換一個人了,他就說他會幫我問問看花蓮總公司
等他回覆我,結果我去花蓮當志工一禮拜回來他都說還在等消息啥的



後來我開始忙畢業跟找工作的事情就疏忽這件事
她也根本沒主動連絡我,我就自己去那邊兩次問靴子狀況
結果他都說還沒好
後來我前幾天去,那小姐依職在招呼他的客人
眼角看到我去頭也不回
另外一位小姐就問我有麼事情,那位本來幫我問的小姐就跟他說他在問靴子的事情
我滿生氣的,因為知道我根本不是去買東西
只是去拿靴子,我就心情很不好
售後服務差到不行,後來我就問她總公司電話
她就根我說總公司電話不外流,我就說名片也沒有
她說發光了,但是另位一位小姐她給我他們櫃上的電話
我根本不要他們的電話阿,我故意要總公司電話


那本來服務的小姐就說他沒背電話,另外一位比較好的小姐說她有背就寫給我
我超生氣的,其實我在第一次去購買這雙鞋子就有名片還有總公司的
那我在維修第一次去那態度不好的也有給我總公司名片
只是他忘記,我以為我搞丟那張,後來有找到


我現在覺得很納悶,因為他們都說時間過太久不負責
可是,靴子這東西我因為天氣不好沒去動它
等到天氣好在穿它,可是要穿他時候才很奇怪其中一隻靴子瑕疵破損
怎麼辦呢?這種根本不可能在七天內發現阿
售後服務應該多少也要幫忙看吧!只說總公司沒辦法維修,進貨太少,我時間拖太久


天呀.....品牌商品未免也太令人失望,不但價錢不便宜,售後服務也差~
我是可憐消費者



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