buyee未將代購商品入庫以致商品遺失 - 海外購物

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2021/12/30
於buyee樂天代購了年節禮品，並且有客製化包裝

2022/01/10
由於遲遲沒有收到包裹，第一次諮詢詢問包裹情況，對方表示賣家已出貨，但尚未收到貨

2022/01/17
第二次諮詢，客服表示沒有收到包裹，我詢問是否能提供日本賣家給的物流和追蹤碼，客
服表示無可奉告。

2022/01/17 稍晚
用很破的日文直接在樂天問了賣家是否有出過該指定包裝的禮品，賣家表示不能透露顧客
資訊，然後我說我是收件人但我遲遲沒有收到，賣家說物流狀態是已簽收。

2022/01/18
到貨狀態仍維持已完成購買。我第三次諮詢並跟客服說賣家表示已簽收。先被buyee指責
不可以擅自聯繫賣家（阿你們什麼都不給我，我去問還要被你責備？）才改口說1/11已收
到包裹，已請專人儘速協助入庫作業。

2022/01/19-20
包裹狀態還是一片死水，客服永遠是專人正在加快處理。

2022/01/21至今
還是沒有包裹要入庫的跡象。

包裹內容物是年節包裝的仙貝禮盒，這幾天摸摸鼻子上蝦皮買了貴貴的現貨送禮了，我想
這幾盒東西大概消失在他們的倉庫裡了吧，之前就耳聞有人打開包裹裡面有別人東西，突
然覺得我的仙貝不是在倉儲的肚子就是別的客人收到了。
買了很久的buyee一直以來都沒什麼問題，沒想到第一次找客服就發現客服的作用趨近於
零，什麼都是無可奉告，然後永遠都在無意義的積極處理中。
目前就等過一個月，看buyee會不會退費，屆時再更新。


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