Anden Hud 資料外洩 - 網賣

數日前，我接到詐騙集團電話，謊稱是Anden Hud的工作人員，該詐騙集團知道我的姓名
、電話、住址、訂單成立日期、消費金額，於是我向Anden Hud 詢問是否不慎外洩客戶資
料，客服人員告訴我”應”是遭駭客入侵導致資料外洩，於是我向Anden Hud要求應該將
此事告知客戶以防客戶遭到詐騙，但是Anden Hud僅僅在網站上發布了預防詐騙的警訊，
並未告知客戶系統遭駭客入侵以及外洩資料一事，我再次寫信要求Anden Hud 將遭駭客入
侵一事與外洩資料內容告知客戶，信件並未收到回覆，於是我撥打服務專線詢問客服人員
，客服人員卻告訴我因為尚無法確認是公司系統遭駭客入侵或是物流公司系統遭入侵所以
並未將此一事告知客戶，該詐騙集團知道訂單成立日期與消費金額，而我是選擇信用卡付
款並非物流代收款，我並不認為物流公司的系統有訂單成立日期與消費金額，後來我也反
應過好幾次，但是得到的回應都是已經延長克服時間及發佈預防詐騙訊息了，所以我在這
裡告訴其他Anden Hud的客戶，很有可能你們的姓名、電話、住址、訂單成立日期、消費
金額都已經外洩給詐騙集團了，即使目前Anden Hud仍稱不知道資料是從何處外洩，但詐
騙集團手中握有其客戶資料已是事實，在這裡希望近期曾在Anden Hud購物的客戶能夠多
加小心，即使不是來自Anden Hud 的電話也應該多加注意，因為你們的個人資料已經洩露
出去並曝露於危險之中。

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