agnes b買來的包包把我衣服染色了 - 消費者保護

事情是這樣的

我姐姐在agnes b微風櫃 花了七千元買了水藍色的一個包包 還有斜背背帶的

但前幾天被出去因為外面漂雨 結果走一走才發現我白色的衣服上染到了這個包包的染料

而且用了去漬劑都洗不掉

花這麼多錢買到一個會染色的包包 該怎麼辦?

我問我姐他說 發票早就不知道丟到哪裡去了

大概是買了一個多月左右吧 請問有什麼可能尋求更換或賠償的可能性嗎?

該怎麼跟他們說呢..


謝謝大家


--