7net申訴範例 - 消費者保護

我用之前代噁某位板友提供的範例修改了一下

大家要申訴的可以參考一下

這是消保會線上申訴網站

https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/first.htm


被申訴對象:統一超商股份有限公司

電話:4128-711

被申訴對象地址:台北市110信義區東興路65號2樓

負責人:高清愿

資料來源:http://www.7net.com.tw/knowledge/knowledgeA1.html

本人XXX(以下稱甲方)於民國99年8月21日在統一超商股份有限公司7net網站(以下稱乙方)
購買隆記-十全十美組合商品，隆記-十全十美組合線上價格為台幣2640元，內容物為花鹽
水鴨12隻、甘蔗燻雞12隻、佛跳牆一份、燻魚430g、蔥爆蝦仁300g、黑豆250g、糖醋排骨
約340g、海蜇皮230g、四季豆約250g、烤麸300g。另外再加贈臭豆腐480g，四入裝。再甲
方信件及簡訊通知後以ibon方式付款，然經甲方付款後，乙方以此乃透過消費者透過非正
常連結等不當方式以規避「單店購物結帳模式」於7net網站進行購物為由，表示拒絕給付
該物，補償方式為給予限定期限之紅利點數分五期，每期一百點共五百點，此點數須依照
7net紅利抵用金使用，其限制諸多，如紅利點數每次消費最多不得折抵超過該筆訂單購買
金額的30%，且該網站先前推出之活動，註冊新會員即贈送150點紅利點數，目前註冊會員
仍有50點紅利點數，所以認定乙方之補償方式極無誠意，且乙方以甲方以不當方式購買為
由拒絕出貨，卻又依正常程序要求消費者付款，縱甲方係以不當方式購買，此不當方式亦
非以駭客行為侵入乙方主機之不法行為，乙方所謂不當方式應為該公司系統問題，於甲方
應無可歸責之情事，依消費者保護法的消費者信賴保護原則，乙方不得任意片面取消訂單
。(訂單編號：xxxx，可填入多筆訂單編號)

附件一附上當時購物頁面存檔(可通用)
http://ryner.miroko.tw/01.JPG
附件二附上信件催款證明(不可通用 請自行去信箱擷取圖片)
附件三附上付款證明(不可通用 請自行去7net網站 擷取訂單狀態圖片)
http://ryner.miroko.tw/03.png 怕有人不知道在哪 給個圖片可能有幫助~




最後附一下之前板友提供代噁的範本 大家可以參考~

http://www.wretch.cc/blog/copycat/350541


有錯請大家指正 小弟不太會寫這種東西

感謝~

--

推 deathwomen:強姦前先貓個一拳，拿把小刀抵住喉嚨，就算藍波也會吹 04/22 19:35
推 SKIN902:TO deathwomen:以我第一滴血忠實影迷看法 會換你幫藍波吹 04/22 19:35


--